メディアリンク株式会社 - 設立以来、グループ全体で増収増益を達成!急成長中のITベンチャー企業★システムエンジニアリング事業とSaaS事業で世の中の課題解決を推進!
「AIto(アイト)」は、カスタマーサポートを自動化するAIエージェントです。AIとともに働く、まったく新しいカスタマーサポートへと業務そのものを変革します。
✓出社/在宅の選択制、フルリモート可 ✓フルフレックス制度適応中 生成AI SaaSプロダクト『AIto(アイト)』のプロダクトマネージャーを募集します。 ------------------------------------------------ ◆仕事内容 我々は「カスタマーサポートを自動化するAIエージェント」をプロダクトの完成形に見据えており、誰も解決できていない高度な領域にチャレンジをしようとしています。 そのためには、日々更新される新たな技術をキャッチアップし、市場調査を含めて、AItoのロードマップ策定・戦略構築をお任せしたいと思っています。 具体的には.... ・ビジョンと戦略の策定: AItoの長期ビジョンと戦略を立案し、チームに共有する。 ・ロードマップの作成: プロダクトの開発スケジュールやマイルストーンを設定し、進行状況を管理する。 ・要件定義: ユーザーやステークホルダーの要望を収集し、プロダクトの要件を明確にする。 ・仕様書作成: プロダクトの仕様書を作成し、開発チームと連携する。 ・市場調査: 競合製品や市場トレンドを調査し、AItoの改善点や新機能のアイデアを出す。 ・ユーザーインタビュー: 顧客やユーザーとのインタビューを通じてフィードバックを収集し、プロダクト改善に反映させる。 ◆自社商材 ・AIエージェントサービス「AIto(アイト)」 ・AIチャットボット「AIto Chat」 ・AI型FAQ検索システム「AIto FAQ」 ・AI自動メール返信システム「AIto Mail」 ・AI型ボイスボットシステム「AIto Voice」 ◆働き方 出社/在宅の選択制になります。 また、地方からのフルリモートも可能です。 ※業務都合により数か月に1回程度は出社をお願いする可能性があります。 在宅の場合でも、定例を実施し気軽に困ったことを相談出来る機会を作るだけでなく、 SlackやZoom等のコミュニケーションツールを使っていつでも先輩社員に相談出来る環境作りもしています。 ◆選考フロー 書類選考後、面談・面接複数回行います。 適性テストなどを実施する場合がございます。 ------------------------------------------------ 皆様からのエントリー、お待ちしております!
募集背景
創業当時からの基盤事業である「音声テック事業(PBX/CTI/IVR)」に加え、 新たに2023年2月にAI推進部を立ち上げ、2024年5月には生成AIを活用したカスタマーサポートを自動化するAIエージェントサービス「AIto(アイト)※」をリリースし、ボイスボットやメールボットなど、マルチチャネルAI自動応答プラットフォームの開発に成功しました。 そこで今回は、更なる加速と拡大を目的として、 メディアリンクのAI事業の成長を促進させる【生成AI SaaSプロダクトのPdM】を募集いたします。
配属部署
AI推進部に所属していただきます。
概要
「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を!」というミッションを掲げて2009年に設立して以来、受託開発やSES事業だけでなくオフィス向けIP-PBX「MediaOffice」などの自社製品、クラウド型チャットボットツール「Media Talk」などの自社サービスを展開しています。 数々の大手企業との直取引を実現させ、設立以来連続黒字経営。 100%自社開発・独自性にこだわり、常に最先端の技術を追求し全社で共有する企業風土も特徴的です。
この仕事で得られるもの
・世界的なビジネストレンドである生成AIビジネスに関わることができます。 ・事業の立ち上げフェーズのため、スピード感をもった開発業務を行えます。 ・他社にないオンリーワンなプロダクトの世界観を形成し、他社との提携含めて柔軟にプロダクトをアップデートすることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 【本社】 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F ★駅近で新しい綺麗なオフィスです。 ★基本的にはリモートワークになります。(選択制のため出社も可能) 【アクセス】 ■JR山手線「田町駅」三田西出口より徒歩3分 ■都営三田線「三田駅」A3出口より徒歩1分
待遇・福利厚生
【雇用形態】 正社員 【試用期間】 あり(6ヶ月) ※試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります 【標準労働時間】 1日あたり8時間 ※コアタイムなしのフルフレックス制を導入しています ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当全額支給 ■出張補助(移動交通費+旅費を支給) ■慶弔金(結婚祝い金など) ■資格取得制度(合格時に一時金を支給) ■表彰制度(月間MVP/年間MVP) ■育児・育休制度 ■裁量労働制度 ※原則、管理職以上に適用される制度ですが、変更の場合あり
休日・休暇
【年間休日125日以上】 ■完全週休2日制(土・日・祝) ■年末年始休暇(7日) ■夏季休暇(3日/有休併用あり) ■GW休暇 ■有給休暇 ※有休奨励日を設けています ■慶弔休暇、特別休暇 ■誕生日休暇 ■長期・連続休暇 ■産前・産後・育児・介護休暇 ※産休・育休取得実績あり
入社後の成長をサポートします!
当社の採用では、マインドや意欲を重要視します。経験の浅い方でも、先輩社員の指導のもとでスキルアップを目指していける環境です。また、外部研修や月3,000円の書籍購入費、資格取得支援制度もご用意し、スキルアップの支援を行います。
公正な人事評価!
個人の成長が会社の成長に直結している当社では、実績や頑張りを正当に評価するため、スキルやコンピテンシーなどの自己目標を自分で設定し、到達すれば昇給や昇格に反映される見える化した人事評価制度を導入。査定は年1回で、それ以外にもMVPや社長賞などの報酬制度も充実しています。実際に「29歳で部長」を達成した社員もいます。
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