PRONI株式会社 - BtoB受発注プラットフォーム『PRONIアイミツ』。更なる成長を続ける第3創業期のITスタートアップ!
国内最大級のビジネスマッチングサービスを運営しています。累計30万件以上のマッチングデータ駆使し、「人とIT」によるマッチングサービスの理想形に挑戦しています。
・新規サービスの導入、ご発注を検討するカスタマーへの要件や課題のヒアリング ・課題ヒアリングを目的としたカスタマーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応 ・利用促進のための継続的なアプローチ ・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案 ・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案 ・顧客の声を反映させたサービス改善 ◇具体的な業務の流れ 【インバウンドチーム】 サイト問合せに対し、お電話で要件ヒアリングします。 また、カスタマーの課題に合わせ、クロスセル提案まで行います。 要件をおまとめし、課題解決に繋がりそうな企業を選定&ご紹介します。 【アウトバウンドチーム】 過去ご利用カスタマーに対し、電話をメインにメールやオンラインMTGを通してコンタクトを取り、進捗や現在の状況をヒアリングします。 新たな課題を抱えていらっしゃれば、詳細をお伺いし、提案を行います。 ◇コンサルティング対象 マーケティング・広報、新規事業開発、 人事・総務、経営者 etc ◇ご紹介ジャンル HP制作、アプリ・システム開発、 動画制作、WEB広告、コールセンター、 勤怠管理や経費精算などのSaaSツール etc
募集背景
今回は、発注先の選定に課題を持つ企業(=カスタマー)により良い発注体験を生み出すためのカスタマーサクセス、コンサルティング業務をご担当いただける方を募集しております。 【発注】を通して、お客様のビジネスを成功に導くことが大きなミッションとなります。
配属部署
PRONIアイミツ事業部 ・カスタマー企画グループ(リーダー含め6人) ・発注コンサルティンググループ(リーダー含め14名) PRONIアイミツSaaS事業部 ・カスタマー企画グループ(リーダー含め5人) ・DXコンサル企画グループ(リーダー含め6人) ※ご経験に合わせて上記いずれかへの配属を提案させていただきます。
概要
弊社はBtoBの受発注プラットフォーム『PRONIアイミツ』を運営するスタートアップです。 2012年10月設立、正社員数約142名(2024年8月現在)で五反田に本社を構えます。 『PRONIアイミツ』は、企業と企業の最適な出会いの場を提供することをコンセプトに、累計30万件の発注業務のご支援をしております。
この仕事で得られるもの
・三方よしなサービス設計に携わることができる コンシェルジュによる案件精査(要件マッチ)と提供リードのデータ活用をしており、商談後受注率の高い高品質リードを提供することに拘りを持って事業運営を進めています。 (※商談後受注率が高い = 発注カスタマーも導入・発注を進めることができている状況。) ・1→10のグロースフェーズに突入! 2023年にビジネスフロントメンバーが多くジョインしたため、カスタマー / パートナー双方とのコミュニケーションを強化でき、自由度高く様々な企画を打ち出し効果検証することが可能です!単純な売上増加による1→10の成長ではなく、10→100を見越した「品質の良い」サービス作りを軸に、更なる事業成長を楽しめます! ・経験豊富なマネージャー陣が在籍中! DeNAで最年少執行役員を務めていた代表取締役の柴田や、カカクコムの立ち上げに携わっていた取締役の中村などIT / webサービスにおける経験豊富なボードメンバーが多く在籍しています!そういった経営層と近い距離で仕事し、フィードバックを受けることができる環境のため、スピード感を持った成長実感を感じることができます!
勤務地
【勤務地詳細】 〒141-0022 東京都品川区東五反田三丁目20番14号 住友不動産高輪パークタワー12階・18階 受動喫煙防止措置:敷地内禁煙 (変更の範囲)会社が定める場所 【アクセス】 ■JR五反田より徒歩8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■リモートワーク制度(週2回~) ■時差出勤制度 ※就業時間を前後1時間まで変更することが可能です。 (例)9:00~18:00、11:00~20:00 ■シフト制度を適用する場合あり 10:00~19:00を基準とし、1日8時間・週40時間の範囲内 詳細は面接にてご説明いたします。 ■成果に応じた個人賞与制度あり(半期ごと) ■各種保険完備 ■書籍・ソフトウェア購入費全額負担制度 ■交通費全額支給 ■社内表彰制度 ■PRONI祭(四半期1回の打ち上げ)
休日・休暇
■完全週休2日制(土日休み) ■年間休日120日以上 ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇(入社日当日から付与) ■産休・育休 (男女ともに取得実績あり) ■リフレッシュ休暇 →自分の大切な人のために使う、休暇制度。有給休暇とは別に年3日付与します。
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