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業界初の新規事業のカスタマーサクセス立ち上げを共に推進する、Technical Support を募集!

Repro株式会社 - モバイルアプリ・Webサービス向けのマーケティングツール「Repro」の開発・提供および総合成長支援サービスの提供

Repro株式会社 求人画像1
Technical Support, Booster
450万円〜700万円
東京都

事業内容

事業内容:サイトスピード改善ツール「Repro Booster」
サイトスピード改善ツール「Repro Booster」

それはまるで魔法のよう。特許取得の独自技術でWebサイトの表示速度を“かんたん”かつ“飛躍的”に高速化。サイトを訪れるすべての人の体験を改善します。

仕事内容

■業務内容 ・新規プロダクトである Repro Booster の導入支援業務 ・お客様への導入のご案内 ・お客様との導入に伴うお打ち合わせやメッセージでのやりとり等全般 ・導入に伴う事前の検証関連全般 ・導入後のチューニング ・製品導入後のお客様との定期的なやりとりや数値のモニタリング ・導入支援業務の型化 ・上記の仕組み化、型化に関連する業務全般 Booster導入支援業務の専任チームの立ち上げや移管の際に、当該組織でリーダーシップを持って全体のマネジメントを行なっていただきたいと考えております。 また、コーディング知識やフロントエンドのスキルセットだけではなく、事業推進における判断や顧客とのコミュニケーションを創造していくマーケティング的な知識も半自動的に養われていきます。幅広く事業開発やものづくりのキャリアを経験することができるポジションかと思います。

募集背景

2024年5月製品の一般公開後、更なる製品品質の向上に向けて製品開発を行ってまいりました。今後は更なる事業拡大に向けて量販体制や業務の平準化、仕組みの構築などが必要となってまいります。一方で現状の人員だけではその状態の構築の実現は困難であり、当該ポジションの募集に至りました。

概要

■ミッション 当ポジションでは、Repro Boosterという新規プロダクトの導入支援をメインミッションとし、カスタマーサクセス組織の立ち上げを担っていただきます。 新規事業であるため、日々状況が刻々と変化しておりますが、そんな状況からサービスローンチ後にとても重要となる導入までの時間軸や、顧客との接点・製品の継続的な導入に必要なカスタマーサクセスを立ち上げていくフェーズであるため、プレイヤーとしての推進力やスキルセットのみならず組織や業務の平準化などの企画的な業務も共に推進していただける方を求めています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京都渋谷区代々木1ー36ー4 全理連ビル4F 【アクセス】 ■JR線 「代々木」駅より 徒歩30秒

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備

休日・休暇

■週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇

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