募集背景

これまでは営業部門で、提案から導入、運用フォローまでを担当していましたが、営業効率の向上ならびに、ご契約企業様との更なるエンゲージメント強化を目的に専任のカスタマーサクセス部門を立ち上げることになりました。一般的なカスタマーサクセスマネージャの業務以外に、サービスのデリバリ関わる社内外関連部門との調整業務や、VOCを集積しサービス品質に反映させるなど、幅広い業務を担っていただける メンバーを募集します。

配属部署

カスタマーサクセスグループ（新設）

概要

株式会社ウィルズ（WILLs）は、「MAXIMIZE CORPORATE VALUE」という経営理念のもと、上場企業と投資家をつなぐ重要な橋渡し役を務めています。当社のミッションは、効率的な資本市場の形成と上場企業の企業価値最大化の支援です。ブロックチェーン技術を活用した株主優待共通コインや電子議決権行使プラットフォームを通じて、金融市場と上場企業の対話を促進しています。 〈サービス紹介〉 ■株主管理プラットフォーム ・プレミアム優待倶楽部：上場企業と株主間のコミュニケーション活性化を行う株主管理のDX支援サービス ・IR-navi：3つの投資主体をインターネット上で結ぶ国内唯一の投資マーケティングツール ■決算説明会・株主総会サポート ・オンライン決算説明会サポート：オンライン上で決算説明会を開催するためのプラットフォーム及び運営サービス ・バーチャル株主総会サポート：オンライン上でリアルタイムの議決権行使の参加、質疑応答、閲覧が可能となるバーチャル株主総会運営サービス

この仕事で得られるもの

弊社はIR・SRを軸にニッチな領域でビジネスを展開し増収を続けており、独自の自社プロダクトを開発し世の中にない新たなサービスで価値を提供しています。そのサービスの根幹となる領域を担うことで、自身でサービスを作り上げている手触り感もあり、そのような実感がやりがいに繋がるポジションです。

勤務地

【勤務地詳細】 〒105-0001 東京都港区虎ノ門2丁目3-17 虎ノ門2丁目タワー6階 【アクセス】 東京メトロ 日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」 A2 出口より 徒歩約1分 東京メトロ 銀座線「虎ノ門駅」 3番 出口より 徒歩約4分 （東京メトロ 日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」まで徒歩約7分の地下連絡通路もご利用いただけます）

勤務時間

09:00〜17:30

待遇・福利厚生

■社会保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ■従業員持株会 ■時差出勤制度有（9時～11時の間で1時間ごとに出社時間を選択できます） ■ウェルカム休暇（2日　入社日～6か月間取得可能） ■年末年始休暇（12/29～1/4まで） ■夏季休暇　＊試用期間満了後4日間付与（7月～10月） ■慶弔金 ■慶弔休暇・育児・介護休暇 ■リフレッシュ休暇（入社3年目以降） ■リゾートホテル・リゾートトラストの全国宿泊施設の利用

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝日）