募集背景

■このポジションにおける組織の現状 学生向けの対応基盤を強化するため、カスタマーサポートのスペシャリストとしてユーザーからの問い合せ対応を行うチームの組織・文化の構築を一からお任せできる方を募集します。 アルバイトのオペレーター中心での対応体制のため、カスタマーサポート業務の経験がある方はもちろん、チームのマネージメント経験、リーダー経験のある方の応募をお待ちしています。

配属部署

マーケティング事業部

概要

私たちワンキャリアは「人の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げ、個人・企業が仕事選びに関するあらゆるデータを利用できるプラットフォームとして3つのサービスを展開しております。 ・はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト「ONE CAREER」 ・次のキャリアが見える、転職サイト「ONE CAREER PLUS」 ・採用活動のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を支援する「ONE CAREER CLOUD」 多くの人にとって仕事は人生で最も時間を投資する対象であるにも関わらず、仕事選びに関しては意思決定の基準となるようなデータが少なく、いまだに就職してから後悔する人が後を絶たない状況です。 私たちは、すべての個人のキャリアに向き合い、キャリアデータを結集し、多様化する世の中において採用マーケットをアップデートしていきます。

この仕事で得られるもの

■仕事のやりがい ・事業の中核を担う役割としてカスタマーサポートに取り組めます。 ・カスタマーサポートが主体となってユーザーや事業への貢献を進めていく経験ができます。

勤務地

【勤務地詳細】 150-0031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階 ・週2日の出社必須（月曜固定）　※2025年3月より週4日出社必須に変更予定。 ・お住まいは当社オフィスへ2時間以内で出社可能な場所とさせていただいております。 ■就業場所 雇入れ直後：株式会社ワンキャリア 本社 変更の範囲：会社の定める営業所 【アクセス】 各線渋谷駅徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

交通費支給(上限3万円) / 社会保険完備 / 育児支援制度 / 出張手当 / 研修あり

休日・休暇

休日：土、日、祝日、年末年始 年間休日 125日 年次有給休暇：入社6ヶ月経過後から10日〜20日付与 特別休暇：夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など