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パートナーサクセス(パートナー企業向けカスタマーサクセス)【データ活用を支えるBtoB SaaS/海外展開/IPO準備中】

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パートナーサクセス(パートナー企業向けカスタマーサクセス)【データ活用を支えるBtoB SaaS/海外展開/IPO準備中】

株式会社primeNumber - あらゆるデータが爆発的に増えていく時代に、 誰もがすばやく、簡単にデータを使える環境を構築し、データ活⽤までのプロセスを最適化します

株式会社primeNumber 求人画像1
パートナーサクセス(パートナー企業向けのカスタマーサクセス)(CSE)
450万円〜1000万円
東京都
週に1回以上のリモート, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 多国籍な職場

事業内容

事業内容:データ基盤の総合支援サービス「TROCCO®」
データ基盤の総合支援サービス「TROCCO®」

TROCCO®はデータをビジネスの力に変え、企業経営を成功に導く支援をします。2000社超が利用する信頼のデータ基盤サービスで、グローバル展開も積極推進中。

仕事内容

パートナーサクセスは、primeNumberのビジネス拡大にあたり、パートナー企業様や当社のパートナーセールスと一緒に協働していきます。 パートナリング締結に向けた支援や、パートナー企業に対するオンボーディング、継続的なサポートを、技術的な観点から実施します。 主な業務は、以下の通りです。 ①パートナリング締結に向けたパートナー企業候補支援 - オンライン商談に同席し、プロダクトのデモンストレーションを行い、技術的な質問や要求に対し回答を行います - パートナリング締結に向けた技術検証を行います - 検証スコープのコントロールや導入にあたっての障壁を解消し、安心してパートナー企業に提案いただける体制を構築します ②パートナー企業への活用支援 ・技術問い合わせ対応 -プロダクトの利用方法はもちろん、データ利活用やDB・DWHに関するご相談など、データ基盤の構築~運用に向けての多様なサポートを行います ・パートナー企業とのエンゲージメント強化 -パートナーセールスと協力し、パートナー企業がTROCCO®を使いこなせるようになるまで使い方の支援・定期フォローをします ③パートナーサクセスチームの組織づくり・改善 ・パートナーサクセスをより強化するためのコンテンツ作成、展開、情報整備、運用改善を行います (従事すべき業務の変更範囲) 会社の定める業務

募集背景

サービス成長に伴う、組織体制強化の為 ー現在パートナー企業様経由での流入が大きな割合を占めており、弊社のビジネスを伸ばしていく為の中核となるポジションです。 ーパートナー企業様は国内・海外合わせて100社以上で、Google・AWS・Snowflake・NTTデータ関連企業をはじめ、SIer・SaaS事業会社・コンサルティング会社・通信会社等、規模は大手から中小企業まで幅広くあります。

配属部署

カスタマーサクセスグループ10名程 うちパートナーサクセスは2名(20~30代女性) ※グループには20~40代まで多様なメンバーが所属しています 在籍メンバーの経歴 ・SES/SI企業でシステムエンジニア経験 ・社内SE経験・ITコンサルティングファーム → 社内SE経験 ・社内向けデータ利活用・運用経験

概要

■primeNumberとは 私たちは、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げるデータテクノロジーカンパニーです。今やデータはビジネスの原動力です。データを自在にマネジメントすることは、企業経営の前提であり、成功の核となります。データの価値が日々高まる現代で、ビジョンを実現するための取り組みを「DATA ORCHESTRATION CLOUD」構想と総称し、さまざまなプロダクトやサービスを通して実現していきます。 ■primeNumberの提供するサービス ・クラウドETL「TROCCO」:データ基盤の構築や運用を支援 ・クラウド データカタログ「COMETA」:データの発見・理解・活用を促進 ・データテクノロジー領域の課題解決を実現するプロフェッショナルサービス 主力事業であるTROCCOは、サイバーエージェント社、リクルート社、メルカリ社、大阪ガス社をはじめ、2024年3月時点で1000を超える企業や団体に提供しています。 また、グローバル展開も推進しており、高度なテクノロジーと独自のアイデアで、世界中のビジネスを支援しています。

この仕事で得られるもの

・データ基盤周辺の知識・コンサルティングスキルを身に着け、自身のキャリアアップにも繋げられます ・「お客様へ価値を返すことの対価としてお金をいただいている」という社の方針から、  お客様を第一に仕事をすることができます ・お客様と最も距離の近いカスタマーサクセスエンジニアとしてお客様の意見・要望を吸い上げ、全部署と関わりながらプロダクトの企画・改善に携わる経験を積むことができます ・日本ではまだ少ないですが、世界では注目度の高い「カスタマーサクセスエンジニア(CSE)」や「カスタマーリライアビリティエンジニア(CRE)」という職種へチャレンジできます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区上大崎3丁目1番1号 JR東急目黒ビル5F 【アクセス】 JR・東急・地下鉄各線「目黒駅」徒歩1分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

フレックス制度あり。コアタイム11:00~16:00(休憩60分) 週中日2日までリモートワーク可 業務関連書籍補助 資格取得費用支援 スポーツジム費用上限1万円/月負担

休日・休暇

完全週休2日制(土日) 祝日、有給休暇(入社年度は15日付与)、慶弔休暇、年末年始休暇 年間休日120日以上

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株式会社primeNumber
採用担当 大野愛実
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