募集背景

新規導入企業の増加により、より広範囲にかつより深く利用企業様の採用成功を牽引していくことが求められています。 今後より多くの企業様に様々な価値を提供していくために、カスタマーサクセスポジションを増員することになりました。

配属部署

「LabBase就職」の導入支援や企業の採用戦略の策定および成功に向けての伴走を行うカスタマーサクセス部門の所属になります。 営業が受注した案件を引き継ぎ、チームで顧客を振り分け担当しています。1社1人の担当制ですが、カスタマーサクセスチーム内で情報共有やフォローをしあいながら業務を進めています。

概要

私たちLabBaseは、LabBaseがビジネスを展開する領域を、「Lab（研究）」と「Technology（技術）」を掛け合わせ、「LabTech」と定義し、研究×テクノロジー領域「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。 『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。 大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。 また、研究を頑張る技術者・理系学生と企業をつなぐキャリアサービス「LabBase就職」を運営しており、スカウト・イベント・メディア・市場リサーチなど、様々なオプションを有しており、顧客の課題に合わせてカスタマイズして提案をしています。

この仕事で得られるもの

■キャリアパス一例 事業・組織とも急拡大しているフェーズのため、プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことができます。将来的には、マネジメントや他事業部へのキャリアパスの可能性もございます。 ・カスタマーサクセスリーダー・マネージャー ・プロダクトマネージャー ・BizDev/事業企画　など

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区西新橋１丁目１−１ 日比谷フォートタワー 10F （但し、現在は出社、在宅のハイブリッド勤務を推奨） 【アクセス】 ・東京メトロ丸ノ内線・日比谷線・千代田線「霞ケ関」駅 C3出口より徒歩2分 ・都営三田線「内幸町」駅 A8出口より徒歩3分、A4a出口より徒歩4分 ・東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅 9番出口より徒歩3分 ・東京メトロ銀座線「新橋」駅 7番出口より徒歩7分 ・JR「新橋」駅 日比谷口（SL広場）より徒歩8分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備 ・リモート手当て ・健康診断 ・業務用Macbook支給 ・リファラルランチ / ディナー費用 ・部活動費用 ・ベビーシッター利用補助制度

休日・休暇

・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・夏季・年末年始休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後に10日間付与） ・慶弔休暇