フルカイテン株式会社 - 在庫問題への取組みを通して世界の大量廃棄問題を解決する。“在庫” דAI” のSaaS「FULL KAITEN」を開発するベンチャー!
AIと独自技術で在庫管理を革新し、小売業界の課題を解決します。在庫運用を効率化し、売上・粗利・キャッシュフローを最大化するサービスです。
【仕事内容】 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を、カスタマーサクセスと連携を取りながら技術的に支援します。 お客様を直接サポートできるだけでなく、そこから根本課題を見つけ出し、プロダクトに純度の高い要望を還元することができます。 【業務内容詳細】 * 依頼案件の進行・工程管理(プロジェクトマネジメント) * 問い合わせ対応 - データに関する調査・回答 - データ設計・改修 - データ取得・分析、支援ツール作成 * サポートサイト運用 など
募集背景
【募集背景】 サービスリリース当初のシングルプロダクトからマルチプロダクトへと進化したことにより、価値提供できる業界が大きく広がりました。 上記により契約顧客が増加したため、TSも新たなメンバーを増員したいと考えています。
配属部署
カスタマーサクセス部門
概要
「FULL KAITEN」は小売業が抱える在庫課題を、AIと独自の技術で解決するこれまでにないサービスです。 これまで小売業は、在庫をたくさん持つことで売上を作るという商慣習から、在庫問題は業界の宿命的課題として何十年も放置されていました。 FULL KAITENはこの宿命的課題に対して全く新しい解決策を提供できるプロダクトです。 これまで、プロダクトが顧客の役に立っているのか、疑問に感じた経験はありませんか? FULL KAITENはお客様に正しく使っていただければ、必ず結果が出せるプロダクトであり、本当にお客様の役に立っていると実感できます。 顧客が抱える本質的な課題に向き合い、業界の変革をリードするテクニカルサポートメンバーを募集します。
勤務地
【勤務地詳細】 〒105-0004 東京都港区新橋1丁目12−9 新橋プレイス ビジネスエアポート新橋内 隔週1回は出社日あり、それ以外は自由出社 【アクセス】 東京メトロ「新橋」駅 5番出口より徒歩1分 JR「新橋」駅 銀座口より徒歩1分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費全額支給
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■特別休暇
社内の雰囲気
サービスが急成長中なので非常に雰囲気も良いです。 少人数なので、コミュニケーションも密に行え、事業の目指す方向や現状の課題についてもうまく共有されています。
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