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<博多勤務×転勤なし>改善・効率化のためのツール開発★スキルを活かせる!資格手当あり◎

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株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業

株式会社TMJ 求人画像1
【博多】改善・効率化の為のツール開発業務
304万円〜320万円
福岡県

事業内容

【コールセンターサービス】 ・カスタマーケア ・セールスサポート ・システム・ツール ・コンサルティング&アナリシス ・研修サービス 【バックオフィスサービス】 顧客接点関連ソリューション 間接分野ソリューション コンサルティング&アナリシス 【グローバルサービス】 多言語コンタクトセンター Webサイト翻訳サービス データ入力・加工サービス

仕事内容

<改善・効率化の為のツール開発メンバー募集> 業務効率化や安定運用実現に向けた、ツール開発チームのメンバーとして 各案件からの要望を元に、改善・効率化を進めるためのツール開発を担っていただきます。 開発に携わっていた方や、VBAの実践をされていた方など、歓迎致します! 実務経験のある方は入社後の各種資格取得により手当あり◎ 【業務例】 案件の要件に応じ、ツール導入のためのヒアリングを行い様々なツール開発(Update含む)を行います。 【具体的には】 <改善・立上> ・業務課題の特定、および課題解決の施策検討 ・改善活動(業務で利用しているツールの作成・修正・運用管理など) <ナレッジ管理> ・FAQの作成や改定など ・資料作成マニュアル作成など 【求人のポイント】 ツール導入によって工数の削減効果が実感でき、ご自身の貢献度・成長・センターの改善が実感できます。 また、この先も時代の変化に合わせて成長できる業務内容のため、勉強会等を通してスキルアップができます!

募集背景

業務拡大

配属部署

博多 ※転勤無し ★「職種・地域限定正社員」とは 原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。 ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、  そちらにチャレンジしていただくことも可能です。

概要

TMJは2022年4月に創立30周年を迎えました。 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している企業です。 コーポレート・アイデンティティ(経営理念)で、世の中の不安や不満の解消を通じて、 “誰もが暮らしやすい社会を創る”ことをミッションに掲げています。 その達成に向けて、 私たちは人的能力の無限の可能性と最先端のテクノロジーを融合させ、 今後も経営環境の変化に向けて愚直に挑戦し続けています。 「ビジネスデザインパートナー」をサービスコンセプトに掲げ、CXデザイン、BPOデザイン、コンタクトセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。 ★「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も取得している当社★ ★働きやすい環境があるため、仕事もプライベートも充実させることができます!★

この仕事で得られるもの

プログラミング・デジタル技術に関する知識 データ分析スキル コミュニケーションスキル 

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒812-0035 福岡市博多区中呉服町6-10 グランスクエア呉服町 【アクセス】 市営地下鉄箱崎線「呉服町」駅 徒歩3分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■財形貯蓄 ■労災保険 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可

休日・休暇

■完全週休2日制(シフト制) ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇(入社後14日経過すると付与) ■産前・産後休暇(多数実績有!) ■育児休暇(多数実績有!) ■介護休暇

勤務シフト

平日9:00-18:00(休憩1時間)実働8時間勤務 土日祝休 ※スポット対応により土日祝出勤あり ※残業5時間程度 ※将来的にジョブローテーションがあった場合はシフトが変更となる可能性あり (異動配属先が当初土日祝休みであっても、ジョブローテーション後、土日祝は月の半分程度ご出社となる可能性あり)

入社日

6/1(前倒し入社可能)

資格手当

★ご入社後に特定の各種資格取得により、資格手当アップ★ 例)VBAの資格があり、入社後に言語を用いたコーディングでのツール作成が出来る方は手当15,000円支給(最大6万円の資格手当支給) その他に ・システム設計/データベースシステム構築 ・RPAツール作成やwebページ作成やwebツール作成 などの手当支給あり

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