株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業
【コールセンターサービス】 ・カスタマーケア ・セールスサポート ・システム・ツール ・コンサルティング&アナリシス ・研修サービス 【バックオフィスサービス】 顧客接点関連ソリューション 間接分野ソリューション コンサルティング&アナリシス 【グローバルサービス】 多言語コンタクトセンター Webサイト翻訳サービス データ入力・加工サービス
コールセンター・バックオフィスに勤務するTMJの登録派遣スタッフのコーディネータ業務全般 <業務内容> ときにはセンターを稼働させるために重要な勤怠管理を、ときにはスタッフに寄り添った面談を、センター運営の要である派遣スタッフさんを支える業務がメインとなります。 具体的には・・ ・登録派遣スタッフの管理(稼働・勤怠・契約管理、シフト調整、面談など) ・登録派遣スタッフの採用(面接、新規入社のアテンド、職場見学会など) ・登録派遣スタッフの業務代行(企業受付業務など ※スタッフ欠勤時) ・請求/売上関連事務 など業務範囲は多岐に渡ります。 ※新規、既存クライアントに対する営業同行あり、新業務の獲得活動にも参画できます。 <研修> 先輩社員がご経験やスキルに応じたOJT研修をするので安心です! 具体的には・・ 1. 座学研修とOJT研修で業務を習得していただきます。 分からないことは気軽に質問できる環境です。 1年前に入社した未経験から活躍中の先輩社員がいるので、あなたの分からないに寄り添います。 2. 2~3か月程度でひとり立ちをしていただく予定です。 少しずつお任せしてくので安心です。 ※研修場所は指定の弊社事業所に通っていただく場合がございます。 <補足> SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、キャリアアップを目指せます。 ※LSV(リードスーパーバイザー)とは、全体のリーダー役で、クライアントへの交渉や目標設定・収益管理なども担います。 <こんな方にピッタリ> ・たくさんの人と関わりを持てる仕事がいい ・コミュニケーションを大切にできる ・将来的にキャリアアップしたい 【業務内容:変更の範囲】 会社の定める業務
募集背景
業務拡大
配属部署
首都圏エリアの事業本部の所属となります ==== 雇用区分:職種・地域限定正社員のため、基本的には転居を伴う異動はございません。 (全国転勤ありの正社員(総合職)への登用チャンス有)
概要
★「職種・地域限定正社員」とは・・ 原則引越しを伴う異動のない正社員のことで、特定のエリア内で活躍したい方にお勧めです。 ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。 また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などに合わせて 様々なステップに進んでいただくことも可能です。 ■将来のキャリアパスの例 SV(スーパーバイザー)として入社 ↓ LSV(リードスーパーバイザー) ↓ S-SV(シニアスーパーバイザー)/MGR(マネージャー) 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための 研修プログラムも充実しています。 【この求人のPOINT】 ・最高売上更新中の成長性! ・セコムグループの安定基盤 ・正社員スタート! ・コミュニケーションが活かせる仕事 ・研修充実 ・産育休実績&復帰実績 ・キャリアパス多数!
この仕事で得られるもの
対人マネジメント、数字管理マネジメント等のスキルが身に付きます! 具体的には・・ ・社内外の様々な人とのやり取りを通じてコミュ力UP↑ ・スケジュール管理 / タスク管理能力UP↑
勤務地
【勤務地詳細】 TMJ本社:東京都新宿区西新宿1-20-2 【勤務地:変更の範囲】職種・地域限定正社員:転居を伴わない範囲で変更あり ※業務習得後はスケジュールに応じて在宅勤務が可能です。 ※請求・申請処理、書類等の受け渡しやスタッフさんとの面談等で、TMJ本社や各クライアント先への出社があります。 【アクセス】 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」 徒歩3分 都営大江戸線「新宿西口駅」 徒歩4分 「都庁前駅」 徒歩5分 各線「新宿駅」 徒歩6分 西武新宿線「西武新宿駅」 徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■財形貯蓄 ■労災保険 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝休み) ==== ・年間所定休日(毎月の合計):121日(2023年度) ・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能
勤務時間について
<勤務時間> 実働8時間・休憩1時間 曜日:月~金勤務(土日祝休) 時間:基本9:00~18:00 ※月末月初は請求処理等のため繁忙 ※スタッフとの面談等で出社時間が変更になる場合あり ※フレックス勤務あり
当社について
TMJはBPOベンダーとして2022年4月に創立30周年を迎えました。 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」 というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、 時代に適したテクノロジーを駆使して、 誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している企業です。 ★BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、 業務プロセスの一部を一括して業務委託することです。 企画・設計~実施までを請け負うため、自由度が高いことが特徴といわれています。
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