＜大阪エリア×正社員×転勤なし＞電子カルテの問題調査、検証担当者★福利厚生◎業界未経験歓迎！
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株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業
事業内容
医療機関での電子カルテの不具合調査を通じ、医療現場を支える重要なサポートです。ITスキルを活かし、電子カルテの問題解決に貢献し、医療の安定した運用を支援します。
仕事内容
【電子カルテの不具合調査・検証担当】 電子カルテを使用している医療機関の担当者から、 エラー・不具合や使用にあたって発生している問題について問合せを受け付け、 解決に向けた調査・検証作業をご対応いただきます。 【具体的なお仕事内容】 ・電子カルテに関する不具合の問い合わせ受付 ・不具合原因の調査・検証 ・調査結果を問い合わせ元に回答 ・調査・検証にあたっての技術職の方とのやり取り・エスカレーション対応 ・クライアント企業担当者とのコミュニケーション 【活かせるスキル】 ・IT関連（PC・サーバ・ネットワーク）に関する知識 ・PCやシステムのトラブルシューティングのスキル ＜＜業種・業界未経験歓迎！＞＞ 電子カルテシステムやよくある問い合わせ内容などは ご入社後半年間の研修でしっかり知識を習得いただけるので安心です◎ また、ゆくゆくは新人の教育やOJT、KPI管理、クライアント担当者の折衝などの管理者業務もお任せ致します！ 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます
募集背景
業務拡大のための増員募集です
配属部署
西日本エリアの事業本部のご所属です ＝＝＝ ＜職種・地域限定正社員制度＞ 原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 今のお住まいからお引越しなしで活躍したい方にお勧めです。 ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
この仕事で得られるもの
◎様々な方と協業して問題解決していくスキル ◎電子カルテシステム運用に関する知識・経験
勤務地
【勤務地詳細】 大阪府大阪市内 【勤務地：変更の範囲】 職種・地域限定正社員：転居を伴わない範囲で変更あり 【アクセス】 JR大阪環状線 桜ノ宮駅 徒歩10分 JR東西線 大阪天満宮駅 徒歩11分
待遇・福利厚生
・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・昇格制度 ・昇給制度（年1回/4月） ・賞与（SV年1回） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
休日・休暇
完全週休2日制（シフト勤務） ＝＝＝＝ ・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度） ・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
勤務シフト
シフト勤務 月～土日祝の中で週5日（完全週休2日制） 基本勤務時間帯：8:30~21:30の中で（実働8時間・休憩1時間） ※平均残業時間は月20時間以内 ◆研修中は土日祝休み、８:30～17:30勤務 ◆研修期間終了後、繫忙時に夜勤勤務の打診の可能性有（月2.3回） ※夜勤勤務が発生した場合、翌日は休日となりその週は3日間の休日。 シフトは21:00～9:00
研修
■業務研修 ご入社後、6カ月程度の業務研修・OJTを経て、独り立ちに向けて業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。
当社について
TMJはBPOベンダーとして2022年4月に創立30周年を迎えました。 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」 というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、 時代に適したテクノロジーを駆使して、 誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している企業です。 ★BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、 業務プロセスの一部を一括して業務委託することです。 企画・設計～実施までを請け負うため、自由度が高いことが特徴といわれています。
入社日
2024年9月入社可能な方 ◆選考途中に職場見学が可能です（希望制）。実際ご就業する環境を事前に確認いただけます◆
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