株式会社ROBOT PAYMENT - 東証グロース上場|FinTech×SaaS企業|20代〜40代歓迎!|「お金をつなぐクラウドで世の中を笑顔に」
フィナンシャルクラウド事業 ペイメント事業
継続的な決済に特化した決済代行サービスである「サブスクペイ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を、CREチームのリーダーとして推進いただきます。 またその知見から、技術課題を効率的に解決する仕組みや未然に防ぐ仕組みやシステムの構築などを行います。 ※国内フルリモート勤務体制 ※CRE (Client Reliability Engineering) :顧客信頼性エンジニアリング ■業務内容詳細 - チーム管理 - メンバー2名の管理マネジメント - チケット生成と担当の割り振り - 技術的な知識を要する顧客課題の解決 - テクニカルな問い合わせ対応 - アプリケーション監視 - 顧客課題解決を促進する仕組み構築(開発を含む) - 業務改善のための企画や実装(ツール導入なども含む) - ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発 - ユーザーのためのナレッジ・マネジメント ■求める成果 - 正社員メンバー2名を管理し、問い合わせ対応や定期運用業務を効率よくさばいていくこと。 - サポートデスクやカスタマーサクセス、ユーザーの運用の課題の分析を行うこと。 - エンジニアリングの力で課題を解決し各ステークホルダーの生産性の向上に導くこと。 - テクニカルサポートとして効率よくかつ正確に調査回答を行うこと。 ■求める人材像 - 他部署とのコミュニケーションを取りに行ける方 - チーム内で信頼関係を構築し、成果に責任を持てる方 - 協調性のある方、協力して物事を進めることが得意な方 - 顧客(ユーザー)視点になれる方 - 臨機応変な対応ができる方(差し込み対応に対するスケジューリング等) - ソフトウェアエンジニアリングがお好きな方 ■技術スタック - 開発言語:C#, TypeScript, JavaScript, PowerShell - ミドルウェア:SQL Server, IIS - フレームワーク:.NET 6, .NET Framework, ASP.NET MVC - バージョン管理:Bitbucket(Git) - CI/CD:Jenkins - コミュニケーション:Slack, Confluence - タスク管理: Redmine - インフラ:AWS (EC2, RDS, ALB, S3, WAF, Cloudwatch, Elasticache, FSx) - 開発環境:Visual Studio, SSMS, Windows PC
募集背景
株式会社ROBOT PAYMENT は「お金をつなぐクラウドで世の中を笑顔に」というビジョンのもとで、創業からBtoB領域のお金周りの課題を解決し、世の中のお金の流れが潤滑になるよう取り組んできました。 このたび、弊社の主力事業であるサブスクリプション決済サービス『サブスクペイ』の拡大に伴い、システム調査/運用改善を行える人員を増やしたく、募集しております。
配属部署
技術本部技術部CRE課
概要
株式会社ROBOTPAYMENT(ロボットペイメント)は、2000年の創業以来 BtoBtoC 領域のビジネスに取り組んでまいりました。本領域においては、お客様のビジネスを成功に導くことが最も大切です。 企業活動の血液である「お金」という存在。 『大切な「お金」だからこそ、払う側も、受け取る側もできるだけストレスなく関われるべきではないか?』 現代は、ITを駆使して「お金」を管理・運用する時代です。 これからは企業においても、ITを使って、「お金」の請求・入金・管理・運用を行う流れが次第に加速していきます。 私たちは、日本中の企業の血液がスムーズに流れるよう、「IT × お金」にこだわって、お客様を成功に導くソリューションを提供し続けます。 現在提供しているサービスは以下の2つです。 ■サブスクペイ 創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けています。 現在までに10,000社以上の企業のビジネスで活用され、年間700億円以上の「お金」の流れを媒介しています。 ■請求管理ロボ 2014年8月にサービスを開始した請求クラウド、「請求・集金・消込・催促」の作業を全て自動化し、経理業務の負担を減らす、クラウドサービスです。 2020年に訪れたCovid-19によって変化を求められた労働環境にあっても、変わらず出社をする理由として残る日本の経理業務の紙文化。そうした紙文化からの脱却を促し、経理の働き方を自由にできるよう訴えかけを続けています。 こうした時代背景の後押しも受けながら、働き方改革に経理分野から一石を投じるサービスになります。
勤務地
【勤務地詳細】 国内フルリモート勤務です。 ■株式会社ROBOT PAYMENT(ロボットペイメント) 本社 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F 【アクセス】 JR渋谷駅より徒歩8分 東急線渋谷駅より徒歩8分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
社会保険完備(健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険、雇用保険) 健康診断 資格補助制度 産休育児制度 在宅勤務手当 飲み会補助 各種役職手当 社員慰労イベント(年1回) 【その他】 - 住宅補助制度:渋谷駅から各線各駅停車で3駅圏内に住んでいる正社員に対し家賃の一部を補助 - 育児短時間勤務
休日・休暇
土日祝日 年末年始 夏季休暇 有給休暇 誕生日休暇 看護休暇 慶弔休暇など
エンジニア向け制度
- 技術書購入補助 - 開発ツール(エディタ、キーボード等)購入補助 - 技術書輪読会 - RP Tech Night:四半期に一度エンジニア主導で社内イベント開催 - 資格取得補助:IPA,AWS試験系の資格取得補助 【評価制度】 - コミットメント評価:会社の目標に対して上長と策定 - 360度評価:社員同士での評価 - エンジニアスキル評価:技術のスペシャリストとしての評価
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