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【カスタマーサクセス・お客さまサポート募集!】お客さまのマーケティング・営業活動を支えるSaaS企業

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【カスタマーサクセス・お客さまサポート募集!】お客さまのマーケティング・営業活動を支えるSaaS企業

カイロスマーケティング株式会社 - 「マーケティングを、もっと⾝近に。」

カイロスマーケティング株式会社 求人画像1
カスタマーサポート
348万円〜600万円
東京都

事業内容

事業内容:営業とマーケティング活動を支えるITツール「Kairos3」の提供
営業とマーケティング活動を支えるITツール「Kairos3」の提供

お客さまの売上アップを支援するSaaS製品「Kairos3 Sales」「Kairos3 Marketing」「Kairos3 Timing」の開発・販売を行っています。

仕事内容

当社はIT/SaaS分野(クラウドサービス)で、マーケティングオートメーション「Kairos3」を提供する、創業12年・従業員60名程度のスタートアップ企業です。 わたしたちは、「マーケティングをもっと身近に」することをミッションとして、中小企業を含む国内420万すべての企業が、もっとマーケティングを気軽にできるようなサービスの提供を目指しています。 その取り組みの1つが、クラウドサービスである、マーケティングオートメーション「Kairos3」の開発・提供です。 「Kairos3」は営業やマーケティング活動の業務効率を大きく改善するITツールであり、2012年の創業以来、2,000以上のお客様からご契約をいただいてきました。 【カイロスマーケティングのカスタマーサクセス・お客さまサポートの仕事】 当社が開発および提供する、IT/SaaS製品であるマーケティングオートメーション「Kairos3」のSaaSカスタマーサクセスを担当していただきます。 お客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」していただくことが、当社のカスタマーサクセスのミッションとなります。お客さまのマーケティングや営業活動に一緒に寄り添う、お客さまのためのサポートを提供します。

募集背景

事業拡大のため

配属部署

カスタマーサクセスチーム

概要

【主な仕事内容】 カスタマーサクセスの主なお仕事は、契約中のお客さまに対して ・マーケティングや営業に関連するアドバイスやベストプラクティスの紹介 ・「Kairos3」の使い方に関するアドバイス ・お客さまの利用を促進する各種トレーニングの企画・実施 などの活動をします。 【カイロスマーケティングのコーポレートチームの特徴・カルチャー】 ・異業種・異職種出身のメンバーも活躍しています。 ・定期的な1on1の実施を通じ、各メンバーの希望とキャリアプランを尊重し、業務内容を決めています。 ・常にPDCAを回しながら、より成果を生む方法を考えています。無駄な業務の廃止、非効率・非効果的な業務の改善には、すぐに取り組みます。 ・オフィス出社とリモートワークを併用しています。出社日には、チーム内の議論はもちろんのこと、他のチームとのコミュニケーションも活発にあります。 ・社内コミュニケーションではSlackを活用しており、リモートワークでも気軽に質問や相談ができる環境です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル 17F 【アクセス】 ・JR原宿駅(徒歩8分、800m) ・東京メトロ副都心線北参道駅(徒歩6分、500m)

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■フレックスタイム制(コアタイム11:00〜15:00) ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■敷地内禁煙

休日・休暇

■休日 完全週休2日制(土・日) 祝日 ■休暇 年末年始休暇 年次有給休暇 慶弔休暇 産前産後休業、育児休業 生理休暇

目指していること

〜 国内420万企業をマーケティングカンパニーにしたい 〜 カイロスマーケティングのミッションは「マーケティングを、もっと身近にする。」こと。 「ものづくり大国ニッポン」として世界に知られた、わたしたちが住む国ニッポン。日本企業のイノベーションは世界でもトップクラスですが、販売プロセスは海外の先進国と比べてまだまだ非効率的であり、改善の余地があります。 カイロスマーケティングは、日本のあらゆる企業の営業・販売促進を手助けして、「ものづくり大国ニッポン」を「MARKETING JAPAN」にしていきたいと考えています。 ⽇本国内420万の全ての企業が、規模や資金力にとらわれず、ビジネスで結果を残すマーケティングを実践できるような、マーケティング・インフラになるための活動を目指して取り組んでいます。

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