株式会社アッカ・インターナショナル

アパレルネット通販のバックヤード業務を請け負う、フルフィルメントサービスを提供する企業です。
■撮影：プロの撮影スタッフが商品を撮影します。撮影ブースも多数あり、大量の商品を短期間で撮影することも可能です。
　物撮りは勿論のこと、モデル撮影も行っています。
■採寸：アパレル知識の豊富なスタッフが正確な採寸技術で、お客様からの返品・クレームを最小限にします。
　複雑な形状、デリケートな素材も、取り扱っております。
■画像処理・原稿作成：専門スタッフの正確なトリミング、切り抜き、レタッチ＆色調補正技術を駆使して、お客様の
　様々なご要望に確実にお応えします。
■ロジスティクス：物流倉庫の確保、体制の構築、ロボティクスを導入した省人化など、幅広い対応ができます。
■カスタマーサポート：クライアント様のブランドイメージを守りつつ、顧客満足度を上げ、さらなる売上アップに貢献。
　そんなサポートセンターを開設・運営しています。

導入するのに“順番待ち状態”が続いているという、ECデータ一元管理連携システム「ALIS」。果たしてどんなシステムなのか詳しく見てみよう。

アパレルメーカーが、ZOZOTOWNやamazon、楽天といったECモールに自社の商品を出店する際、通常は在庫商品をそれぞれのモールに振り分けて納入する。例えば、在庫が100枚あるズボンをA・B・C・Dの4つのモールで販売する場合、それぞれのモールで販売できるのは25枚ずつとなる。Aモールで25枚完売したとしても、そのほかのモールの在庫商品を追加で販売するのが難しかった。

「完売したモールで売るために、ほかのモールの在庫を引き上げて、それを完売したモールに移動するだけで配送コストがかかります。在庫を一箇所に集めて一元管理できれば、コストが削減できるだけでなく、メーカーからすれば機会損失も防ぐことができ、売り上げアップが期待できます。ALISの開発は、まさに在庫管理の一元化で販売機会の損失を防ぐのが狙いでした」（嶋根氏）

ALISを使ってメーカーの基幹システムとECモールをリアルタイム連携させることで、在庫100枚をA・B・C・Dの4つのモールすべてで100枚と表示させることができ、どこかのモールで一枚売れれば、すべてのモールの在庫数が「99」になるという仕組み。こうして事前に設定した枚数を下回ると自動的に残りの在庫を、販売実績をもとに算出した割合で振り分けてくれる。

「ECモール側でも在庫切れのリスクが下がり、ECモールの売り上げもアップするため、国内のほぼすべてのECモールがALISとリアルタイム連携可能となっています。アパレルメーカーの方でも基幹システムと連携すれば、在庫のデータは自動でやり取りされます」（嶋根氏）

さらに、ALISでささげデータも一元管理するため、すべてのECモールで統一したブランドイメージを構築でき、モールの倉庫に最少の在庫を置いてその数をリアルタイム連携でコントロールすれば、配送のリードタイムも削減可能。それぞれのECモールの物流拠点に商品を納入しなくても、お客様の元へスピーディに商品を届けることができ、カスタマー満足度のアップにもつながる。

「ALISの導入は、現在順番待ちの状態。2人でスタートしたシステム部も、今や50人を超える部署に育ちました。もっとスピーディにALISを導入できるよう、現在はバージョン2の開発を急ピッチで進めています」（嶋根氏）

営業を一切せずに口コミだけで行列ができているALIS。今後のバージョンアップでさらなる加速が期待される。

ALISと並んで注目を浴びている同社のオリジナルシステムが、WMS（倉庫管理システム）「ONE」だ。中国のロボットメーカーから購入したロボットを、自社で開発したONEと連携させ、これまで人の手で行っていたピッキング作業の自動化に成功した。

「ユーザーからの注文に従ってONEが指令を出すと、それを受けたロボットがピッキングする商品を棚ごと持ってきます。あとは人間が棚から商品をピックアップして出荷部門に流すだけ。通常は人間が物流センター内を走り回って商品をピッキングするのですが、もう走り回る必要はありません。千葉にあるフルフィルメントセンターで導入しましたが、60人ぐらい必要だったオペレーションが4人で済みます」（嶋根氏）

60人→4人と人件費を大幅に削減できるだけでなく、ロボットだから就労環境を気にする必要がない、照明もいらなければ空調も必要ない。それでいて、24時間365日、休憩なしで稼働し続ける。コストダウンと作業効率のアップが一挙に達成できる。

「物流センターでのロボットの活用は、予想されていた事態ですが、国内の倉庫でロボットを活用していたのはamazonぐらいでした。日本の企業はロボットを導入したくてもどうすればいいのかわからなかったんです。当社は中国のロボットメーカーと直接やり取りをして、フルフィルメントセンターの無人化へ向けた一歩を踏み出しました」（嶋根氏）

物流センターの無人化は、すべての物流業者の夢。ロボットを導入後、見学会を実施したところ反響が多く、3カ月間見学希望者が途切れなかったという。アパレルだけに限らず、いろんな業種の会社が同社のフルフィルメントセンターを訪れ、ONEの導入を求めるクライアントがたくさん待っている状態。ALISだけでなくONEの導入にも行列ができているのだ。

ALISとONEとロボットの組み合わせは、社会の在り方を変える可能性さえ秘めた、次世代のロジスティクス。導入を求める企業が列をなしているのは、その証であろう。今のアッカ・インターナショナルには、3PL（サード・パーティ・ロジスティクス）の世界でナンバー1になれる切符が手元にあるようなもの。システムのブラッシュアップを通じて新しい価値を吹き込んでくれるクリエイティブなエンジニアを求めている。

同社での仕事は、システム開発というよりもサービスの創造に近いかもしれない。自らの創造性を試すチャンスが、アッカ・インターナショナルで待っている！