募集背景

増員のため

配属部署

【現体制】（2024年5月現在） ■サポート部：22名 部長：1名（チームリーダー兼任） ・カスタマーサポートチーム リーダー：2名 メンバー：7名 ・IDチーム メンバー：6名 ・営業サポートチーム メンバー：5名

概要

SPIDERPLUSをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。 導入社数・ID数増加に伴い、よりサポート体制を強化するため、カスタマーサポートチームの時期リーダー候補を担っていただける方を求めています。

この仕事で得られるもの

【ポジションの雰囲気】 ・カスタマーサクセス、エンジニア、コーポレート本部など他部署と積極的に連携しています。 ・オンオフのメリハリをつけて業務に取り組んでいます。 ・男女問わず働きやすい環境です。 ・入社後は、OJTトレーニングを実施します。 チームで協力体制が整っており、上司/同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係で何でも聞きやすい環境です。 ・導入社数・ID数増加に伴い、体制を強化しているためリーダー職などにも挑戦可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 【アクセス】 銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 日比谷線 「虎ノ門ヒルズ駅」 A2出口 徒歩3分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【勤務時間に関する制度】 ■時差出社（7:30~10:00の間で始業可） ※要上長承認 ■育児中の時短勤務 【保険】 ■各種社会保険完備 ※関東ITソフトウェア健康保険組合 【福利厚生】 ■確定拠出年金制度 ■社員持株会制度あり ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 【その他】 ■フクリー 　L対象の飲食店・アミューズメント施設・ 　コンビニなどが割引で利用可能 ■iPhone,iPad貸与（部署による） ■リフレッシュコーナー※各営業所による Lオフィスグリコ Lウォーターサーバー Lカップ自販機 Lコーヒーマシン（無料）

休日・休暇

★年間休日120日以上 完全週休2日制（土・日・祝日） 入社時特別休暇（3日間/時間単位での取得も可） 年次有給休暇（時間単位での取得も可） 生理休暇 結婚休暇 出産・育児休暇 弔事休暇 看護・介護休暇 年末年始休暇 夏期休暇