株式会社くるめし - 「食」と「法人」をWEBで結ぶ!日本最大級のECサイト!
企業向けケータリングとお弁当宅配の総合ポータルサイトを運営。多様なシーンに合わせたメニュー提案と、スムーズな注文受付・配送手配を提供。
【事業内容】 企業、TV局など業界人御用達のオードブル・ケータリング予約サイト「シェフコレ」を運営 「接客経験を活かしてIT業界へジョブチェンジしたい!」 「お客様対応のスペシャリストとして活躍したい!」 「イベントやウェディングのプランナー経験を活かして活躍したい!」 そんな方を大歓迎しています! 【業務内容について】 (1)カスタマーサポートとしての基本業務 ・ケータリング、オードブルのお問い合わせ、受注、変更対応 ・ご予算に合わせたプラン提案 ・掲載店からのお問い合わせ対応 ・電話対応後の入力業務 ・事務作業(メール対応、見積書の作成など) ※業務の割合目安は、電話対応4:事務作業6です。 (2)マネジメント ・新人スタッフへの育成業務 【シェフコレの主なご利用シチュエーション】 ・テレビ局の控室に置くオードブル ・ドラマ撮影時のケータリング ・企業内研修やセミナーの昼食 ・レセプションパーティーでの軽食 …などの目的でご注文いただきます 【その後のキャリアステップ】 ・現場責任者としての応対(代理対応やエスカレーション対応など) ・メンバー管理 ・スタッフのパフォーマンスの最大化 ・他部署を巻き込んだ改善業務 ・その他管理業務 【職場の雰囲気】 ・前期比182%で成長しており、事業拡大中 ・年功序列や縦割り組織とは無縁でフラットにコミュニケーションをとる社風です。 ・東京本社には20~40代の90人が在籍中(平均年齢35歳)それぞれのライフスタイルに合わせて活躍中! ・山梨支社、大阪支社のメンバーとは、バーチャルオフィスOviceやGoogle meet、チャットを利用してコミュニケーションをとっています! 【アピールアポイント】 ●顧客体験を最重視したサービス運営 ●平均年齢35歳、年功序列とは無縁の社風 ・服装や髪色、ネイルも自由なのであなたらしく働ける環境 ●ワークライフバランスが充実 ・年間休日120日以上 ・月間残業時間の平均が10時間以下
募集背景
売上好調に伴い、チーム拡大のため増員募集をしております。 2025年8月までにご入社いただける方が対象です。
配属部署
シェフコレグループ コンタクトセンターチーム 東京本社 ※就業場所と業務内容は当面の間変更はありませんが、変更の可能性もあります
概要
◆働く人の食の探し方・楽しみ方の体験を変える お弁当やケータリングの予約サイトなど、食に関する事業を複数展開している会社です。 その中でもフードデリバリーのプラットフォーム『くるめし弁当』は、 日本最大級の宅配弁当予約サイトへと成長を遂げました。 また、パーティー料理のデリバリーに特化したプラットフォーム『シェフコレ』や、 新しい社内ランチのスタイルを提案するサービス『ヒトハコ』の提供も始動しており、 今後も「働く人 × 食」という領域における多様なシーンの困りごとを解決していきます。 ユーザーファーストを徹底している当社で、お客様に新たな体験を提供し感動を与えていきませんか?
この仕事で得られるもの
・顧客体験を重視している環境で、ノルマに縛られることなくベストが尽くせます。 ・お客様のご予算やご要望に合わせた提案スキルが身に付きます。 ・スタッフの育成をマネジメント経験を積むことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F 渋谷駅 屋内全面禁煙 【アクセス】 渋谷駅(JR・東京メトロ・京王線・東急線)ハチ公口より徒歩8分
勤務時間
11:00〜20:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災) ■通勤手当(定期支給) ■残業手当※ 固定残業代の追加分を支給(1分単位) ■各種慶弔見舞金 ■児童手当(一子あたり3,000円) ■書籍購入補助 ■総合福利厚生サービス ベネフィット・ワン ■無料のドリンクサーバー(コーヒー、紅茶、ココア、お水、お湯) ■オフィスにいるメンバーでお弁当やオードブルの試食→週2.3回程度あります ■弊社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン ■休憩室、仮眠室あり ■自販機あり
休日・休暇
●休日・休暇で年間129日以上のお休み ・完全週休2日制(シフト制) ・祝日(シフトで出勤の場合は別日に振替) ・夏季休暇(例年2日付与) ・年末年始休暇(例年3日付与) ・有給休暇(法令通り半年後に10日付与) ・誕生月休暇(1日) ・入社後特別休暇(体調不良に限り3日) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇(男女ともに直近取得実績あり) ・生理休暇、介護休暇(無給)
部署を超えた社内交流も活発です!
・渋谷本社のほかに大阪支社山梨支社を構えており、半期に1度、全社総会を行っています。 ・駅伝、サッカー、テニスなど社内部活動もあり、社員同士の交流の場も用意しています。
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