募集背景

現在在宅医療ニーズが高まっているため、2035年には現在の1.7倍程度の在宅医のリソース確保が必要になっており、一方で在宅医療を提供する全国の在宅療養支援診療所の総数は増加しておらず、横ばいの状況です。 また、医師の高齢化が進んでいるため診療所在宅医の平均年齢は60歳を超えており、24時間体制でのリソース確保が困難を極めております。 ファストドクターの在宅事業本部ではこれらの課題に向き合うべく、地域医療機関との「分業と連携」でかかりつけ医機能を強化し、社会インフラとなることを目指しております。 今回は医療機関向けサービスの拡充に伴い、法人向け営業部門のカスタマーサクセスを募集いたします。

配属部署

カスタマーサクセス

概要

2016年創業。日本全国に対応する日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。 プラットフォームを通じて、患者、医療・介護施設、自治体、公的研究機関、製薬・保険企業等、医療業界における様々なステークホルダーに対して医療体制の構築や医療データ活用等の多様な価値を提供しています。

この仕事で得られるもの

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◇◆カスタマーサクセスとしての経験を得るのと同時に難易度の高いCSの仕組みづくりに関わることができる◆◇ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー SaaS市場の拡大に伴い注目されるカスタマーサクセスの経験を得て、新しいキャリアを築くことが可能です。 顧客のサクセスに向けたサポートはもちろん、カスタマーサクセス業務の効率化や成果最大化に向けた施策立案/実行等の経験/実績も得られます。 また、「Web×リアルオペレーション」の２つのサービスに対するカスタマーサクセス業務に従事していただくことに加え、まだベストプラクティスのない仕組みを「0→1」ベースで構築出来るという点も大きな魅力の一つです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◇◆新規サービスの0→1の立ち上げに関わることができる◆◇ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 従来の往診代行サービスに加えて、クラウドクリニック社をグループ化させたことで新たなソリューションを提供できるようになりました。 一方でサービスや組織はまだまだ立ち上がりフェーズのため、0→1の企画や仕組み作りから携わっていただけます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比寿ガーデンプレイスタワー 32階 【変更の範囲】会社の定める場所　 ※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。 【アクセス】 ・JR恵比寿駅　東口（JR・地下鉄日比谷線）より恵比寿スカイウォーク（歩く歩道）で徒歩5分 ・地下鉄日比谷線恵比寿駅から、JR恵比寿駅東口経由で徒歩8分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険）　 ・オンボーディング時 　- ランチイベント 　- メンター制度 ・部活動制度（上限3,000円／月） 【諸手当】 ・通勤交通費（上限25,000円／月） ・医療資格手当 　-医師　　　　　　：1,200,000円/年（月100,000円） 　-看護師　　　　　：240,000円/年（月20,000円） 　-薬剤師　　　　　：240,000円/年（月20,000円） 　-診療情報管理士　：60,000円/年（月5,000円） 　-ケアマネージャー：60,000円/年（月5,000円）

休日・休暇

・完全週休二日制 ・年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇、その他規定に準じます ※フレキシブル休暇とは、所定休日とは別に、国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度です。（例:2022年7月1日入社の場合、入社日に11日付与） 繁閑に合わせて上長と相談しながら休暇日を決めます。