募集背景

業績好調による増員です。 現在、トヨタ自動車様・三菱UFJ銀行様をはじめ、日本のそうそうたるエンタープライズ企業を中心に導入が拡大し年100％超で成長中です。日本ではまだまだ希少な領域を手がけるパイオニアとして、拡大しつつも質の高いコンサルティングを提供できる体制に向け、チームを強化しています。

配属部署

カスタマーサクセスチーム（約10名） DeNA、NewsPicks、SONY、BCG、ユナイテッド、マッキンゼー、メルカリ、リクルートなどで活躍をしてきたプロフェッショナルが集まっています。プロダクトが秘める可能性や将来性、メンバーの人柄、想いに魅力を感じて入社したメンバーばかりです◎

概要

私たちは「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界」を実現すべく『テックタッチ』というプロダクトを自社開発しています。 近年、DX推進が叫ばれているものの、 まだまだ以下のような問題で多くの企業が頭を悩ませています。 「システムが複雑でむしろ生産性が下がる」 「各種機能の利用が定着せず、必要なデータが集まらない」 「マニュアルを作っても活用されず、情シス部門が初歩的な問い合わせに追われている」　etc… これらを解決するために、『テックタッチ』は生まれました。 ▼テックタッチが解決する課題（例）▼ ・リアルタイムで表示されるガイダンスや操作ガイドがあるので、迷わない ・利用度の低い機能に自動でユーザーを案内し、本来の幅広い活用を推進 ・データの入力フォーマットを統制し、分析作業の効率を底上げ ・面倒な定形操作は自動化し、ダイレクトに生産性を改善　etc… このようなDX推進にあたっての幅広い課題へアプローチしています！ ▼CEO・井無田の想い▼ 「私たちが解決したいことは、“日本のDX遅れそのもの”です。どんなにパワフルで良質なツールを導入していても、かなりの確率で使いこなせておらず、高いライセンス料を払い続けていている企業を多く目の当たりにしてきました。提供する側にとっても、される側にとっても、非常に勿体ないことです。 テックタッチを使い、ツールを導入する目的や思いをユーザーに分かりやすく届けられるようになれば、従業員はもちろん、エンドユーザーの満足度向上に繋がり、企業のDXを成功に導くことができます。 当社では、システムとは本来“ストレスの源“ではなく、“人の可能性を大きく拡げるもの”だと考えています。この想いに共感いただける方は、ぜひ一緒に働きましょう！」

この仕事で得られるもの

■カスタマーサクセスとして希少価値の高い経験が積める 主なお客様は、エンタープライズ企業がほとんど。そのため、幅広い知見を身に着けたり、貴重な経験を多く積むことができたりと、多職種への応用も効きやすいスキルを磨くことができます。 ■独自性の高いプロダクトで、誇りを持って業務に携わることができる 自社プロダクトに共感して入社してくれたメンバーがほとんどの当社。エンジニアとの距離も近く相談しやすい環境のため、お客様の声を直接プロダクトに反映し、プロダクトを一緒に育てていく面白さも体感することができます◎ ■経営陣の近くで圧倒的な成長環境がある まだまだ拡大フェーズのスタートアップのため、経営陣との距離も近く、風通しのいい職場です！また、カスタマーサクセスには、大規模プロジェクト推進に長けたマッキンゼーやアクセンチュア、デロイトなどの大手コンサル出身者も複数名ジョイン。圧倒的なチーム力を武器に、毎日が刺激的で成長できる環境です。

勤務地

【勤務地詳細】 〒105-7105 東京都港区東新橋一丁目5番2号　 汐留シティセンター5階ワークスタイリング内 ※リモートワーク併用OK（推奨出社比率：40%/月） 【アクセス】 ・山手線、銀座線、浅草線「新橋駅」徒歩3分 ・大江戸線「汐留駅」徒歩1分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【労働条件】 ■フレックスタイム制 　※コアタイム 10:00〜17:00 【保険】 ■各種社会保険完備 【手当】 ■通勤交通費 ■リモートワーク手当（5,000円 / 月） 【その他制度】 以下に記載

休日・休暇

■年間休日 120日以上（完全週休二日制、祝日、年末年始） ■入社日に有給休暇付与（初年度10日） ■慶弔休暇 ■産育休、介護休暇制度完備（男女共に育休取得実績あり） ■現在は新型コロナウィルスワクチン接種後、新型コロナウィルス罹患時の特別休暇あり