募集背景

クライアントの構想を理解し、一気通貫での支援を行うカスタマーサクセス（マーケティングコンサルティング）は、当社の重要な強みの一つです。より高い品質のクライアント支援を実現していくために、カスタマーサクセスチームのメンバーを募集します。

配属部署

Businessチーム所属

概要

【事業について】 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム（コーディング不要のAIチャットボット）を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール（CRM、ChatGPT、RPA）やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計400社を突破しました。 ■プロダクトの強み ・ノーコードで構築・運用できる管機能 ・チャットツールやCRM、顧客データベースなどと容易に連携可能 ・数千パターンの対話シナリオにも対応可能 　…など ■「KUZEN（クウゼン）」の活用事例 ・自治体の住民サービスやFAQについて、LINEを通じた24時間365日の対応を実現 ・キャラクターのモーションと音声で自然なオンライン接客を可能とするソリューションに、対話エンジンとして採用 ・複雑な年末調整書類の作成を、一人ひとりの状況に合わせて的確に案内できるチャットボットを構築し、人事労務業務の負担を軽減 　…など

この仕事で得られるもの

◎革新的なAI技術を世の中に普及させていくやりがい ◎顧客の課題を明確にしていくコミュニケーション力 ◎ソリューションの提案から運用を通じて解決に導くコンサルティング能力

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田三崎町3-8-5　千代田JEBL6F ※リモート勤務も可能です！ 【アクセス】 JR水道橋駅西口より徒歩1分の好アクセス環境です。

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・フルフレックス制　※1日の標準労働時間8時間（コアタイムなし） ・リモートワーク可能 出社とリモートのハイブリッドワークとなります。本ポジションは週に1-2日、月6日の出社が目安となります。 ※地方在住の方はフルリモートも検討可能です（詳細は面接に進んでいただく中でお話しします） ・所定労働時間 週40時間（8時間/日） ・社会保険完備（雇用・労災・健康保険・厚生年金） ・副業可能（申請制） ・交通費支給 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金 ・個人型iDeco利用可能 ・資格取得、書籍購入補助 ・フリードリンク ・オフィスコンビニ ・ウェルカムランチ ・懇親会

休日・休暇

・土日祝休み（年間休日125日程度） ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社6カ月後に10日付与) ・入社当日からリフレッシュ休暇付与 ・産休、育休、介護休業等法定通り ・慶弔休暇