募集背景

お客様にDivaSystemをより活用いただくため、間接的な支援体制(製品保守、トレーニング、CS推進等)としてカスタマーサクセス部を新規設立したことに伴う、人員強化のための新規採用です。（部全体で3名程度の新規採用予定）

配属部署

プロダクト開発本部　プロダクトガバナンス統括部　カスタマーサクセス部(旧ディーバプロダクト開発部門)

概要

　株式会社ディーバ(旧株式会社フィエルテ) は、2022年9月までの旧株式会社ディーバよりDivaSystem LCAおよびその関連製品の開発事業を継承し、2022年10月1日にフィエルテから新しく「株式会社ディーバ」に商号変更して誕生しました。旧フィエルテの設立日は2017年8月7日ですが、アバントグループの祖業である旧ディーバは1997年に設立しており、これまで約25年の歴史がございます。この祖業の「ソフトウエア製品(旧ディーバ)」と、2011年から本格的に展開してきた「BPOサービス(旧フィエルテ)」を融合し、『ソフトウエア×BPO』の組み合わせで『ディーバ』のブランドをさらに進化させてまいります。 今後のさらなる事業拡大を目指し、年20-25%成長ペースで採用を継続的に行っている。採用要件としては学歴は不問であり、若年層や未経験者のほか、即戦力やマネジメント層も積極採用している。少なくとも全社員が年収600万円を得られることを目指している。

この仕事で得られるもの

●旧ディーバ(現アバント）の時代にもユーザサポート部署は存在していたため、操作トレーニング講座をはじめとした人員体制は整っていましたが、2022年10月の再編のタイミングにて大半のメンバーが現アバント側に配置され、新ディーバ側(ソフトウエアメーカーとしてのカスタマーサクセス部署)は、ほぼゼロからの立ち上げを行っています。 ●部署には20年以上にわたってDivaSystemの開発や運用に携わってきた部長や、長年トレーニング講師を担ってきた先輩社員がいます。目先で採用する今回の採用要件としては、会計知見もIT知見も不要です。しかしながら、少数精鋭の中で、これからCS組織を立ち上げていくという観点では、何もかも整っている安定性などを求める人は合いません。

勤務地

【勤務地詳細】 港南オフィス(品川) 住所：東京都港区港南1-8-23 Shinagawa HEATT9F 【アクセス】 勤務地最寄り駅：JR各線／品川駅(港南口徒歩5分)

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■時間外手当（月30時間超過分） ■交通費支給（上限15万円／月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社員持株会（奨励金20％） ■オフィス内禁煙 ■私服勤務可 ■定期健康診断 （関東ITソフトウェア健康保険組合） ■ウォーターサーバー無料利用 ■健康診断オプション利用費用補助 ■書籍購入補助（図書館制度）

休日・休暇

年間休日124日 完全週休2日制 祝日 GW休暇 夏季休暇（3日） 年末年始休暇 有給休暇 産前・産後休暇制度※取得実績あり 慶弔休暇