仕事内容

本ポジションは、EC運営部の組織全体の戦略的な管理を行い、チームの長期的な目標達成や成長に導くことがミッションです。 中長期的なチームの目標設定、メンバーのマネジメントや人材育成、案件のリソース配分の管理など、事業部の目標達成に向けたアクションの作成と実行を担います。 責任が伴うポジションですが、大きな裁量を持ちながらチームや組織として成果を出す面白さがあります。 【業務内容】 マネジメント業務が主となりますが、現場の把握・案件管理のために、難易度の高い運営案件では実際に手を動かす場面もあります。 ■メイン業務 ・部署/メンバーマネジメント（20名程度） ・各案件/チームのマネジメント ・人事評価 ・採用業務（面接対応、部署に必要な人材の検討） ・外部パートナーの管理 ・部署の利益管理 ■マネジメント対象の運営部について 〈EC運営のカバー範囲〉 ・クライアントや倉庫など、外部パートナーとのやりとり ・商品販売業務（商品登録、データ管理） ・カスタマーサポート（メール、チャット） ・受注管理、在庫管理、物流管理 ・キャンペーンの運営、進行管理 ・サイトメンテナンス ・メルマガ作成、配信 ・SNS投稿 〈対象サイト〉 Shopify、楽天、Amazon、Yahoo!ショッピング、auPayマーケットなど 〈使用ツール〉 ■受注・出荷管理：LOGILESSなど ■その他ツール：Google Workspace、Slack、ChatWork、Re:lation、Notion、Backlog 【参考情報】 〈現メンバーの出身業界・前職〉 EC制作会社、アパレルEC、食品メーカー、おもちゃメーカー、スポーツジャンルEC、EC支援会社、化粧品ECなど 〈運営・支援実績〉 ・ゴーゴーカレー公式通販サイト（Shopify、楽天、Yahoo!、Amazon） ・オリオンビール公式通販（Shopify、楽天、Yahoo!、Amazon） ・「ブラックサンダー」を販売する有楽製菓オンラインショップ（Shopify、楽天、Yahoo!、Amazon） ・ちいかわマーケット ・ナガノマーケット ・ANA公式 ギフトショップ楽天市場店 ・インテリアメーカー ※有名メーカー、ブランドの支援実績多数