株式会社Helpfeel - ⼈間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しいユーザー体験を提供
Helpfeelは次世代のFAQ検索システムで、98%の検索ヒット率を誇ります。独自の技術を用いてカスタマーサポートの効率化を実現し、事業を力強くサポートします。
Helpfeelのテクニカルライター(マネージャー候補)のオンライン面談会を開催いたします。 テクニカルライターチームのメンバーが2名登壇予定です。 日頃の業務内容を詳しくご紹介するほか、参加者の皆様から話を聞きたいテーマを募集しざっくばらんにお話しさせていただきます。 Zoomウェビナーを利用しますので、参加者の方はカメラ・マイクオフで参加可能です。 チャット欄を開放しますので、双方向でコミュニケーションを取りたいと考えています。 気になることやご質問がございましたら、ぜひコメントでお知らせください。 皆さまのご参加を心よりお待ちしております。 ■開催日時 2024年9月25日(水)12:10~12:50@オンライン(Zoom) ■内容 -オープニング -募集ポジションの紹介 テクニカルライター(マネージャー候補) -業務紹介 急拡大しているHelpfeelのテクニカルライターの業務内容 求める人物像 -テーマ別トーク -質疑応答 -クロージング ■必須スキル チームのリーダーとしてマネジメント(リソース管理・ピープルマネジメントの両方)をしたご経験 下記のいずれかをお持ちの方(目安経験3年程度) ・ペルソナを意識した文章の執筆のご経験 ・toC向けの「よくあるお問い合わせ」「FAQ」「トラブルシューティング」等の業務に携わったご経験 ・マニュアル制作会社やメーカーでアプリ・サービスなどのマニュアルの執筆のご経験 ・カスタマーサポートなどで、お客様に寄り添った回答を文章で作成していたご経験 ■こんな人大歓迎 - Helpfeelについて話を聞いてみたい方 - Helpfeelのテクニカルライターに興味がある方 - IT・SaaS業界でのキャリアにご関心のある方 ■申込方法 こちらのフォームから応募ください。
この仕事で得られるもの
・ニーズが高まるSaaS事業でのご経験 ・スタートアップの拡大フェーズをつくりあげる体験 ・場所や時間を選ばない働き方
勤務地
【勤務地詳細】 フルリモートのため、ご自宅での就業となります 【アクセス】 フルリモート
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給 ・書籍購入補助制度 ・ノートパソコン貸与 ・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇(取得実績あり) ・ベビーシッター育児支援 ・子供の看護休暇、育児時間
休日・休暇
フルフレックスタイム制
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