仕事内容

カスタマーサクセス部門のホールプロダクトユニットに属しており、現在の体制ではリーダー1名とメンバー1名の2名体制。 組織の役割としては、事業部門（特に顧客理解の高いカスタマーサクセス中心に）とプロダクト部門の開発チームとの間に立ち、プロダクト開発を推進していく役割をお任せできる方を募集しています！ 【プロダクトの情報について】 Nintのプロダクトマネジメントは、1) 既存プロダクト：Nint EC（クラウド）、2) 既存プロダクト：dataNexus（BI tool+Data)、3) 新規プロダクト　のそれぞれにプロダクトマネージャーを配する組織を目指しています。現在は2名のプロダクトマネージャが兼任しながらすべてのプロダクトをカバーしています。 既存プロダクト（企画・開発）： - NintEC（クラウド）、dataNexus（BI tool+Data)の既存プロダクトを、さらによりよいものに改善していきます。 - 改善だけに留まらず、プロダクトの課題によっては0から作り直していただくこともスコープに含まれる大きな責任をお任せします。 - カスタマーサクセスのメンバーと協力をして定性リサーチ（顧客の声）と定量分析（プロダクトデータログ）によって課題を定義してより良いプロダクトにしていきます。 新規プロダクト（企画・開発）： - Nintのデータを活用した新たな顧客価値を創出できるプロダクトを開発します。 - 既存のデータ分析プロダクトとは一線を画した顧客課題特化型サービスなども立ち上げ中です。 ＜主な業務＞ ・プロダクト戦略策定／開発方針策定 ・プロダクトロードマップの策定 ・プロダクト開発の推進役および事業部門との調整 ・プロダクトグロース推進ならびに企画立案 ・プロダクト要求定義 ・ビジネス要件および機能要件定義 ・プロジェクト進行管理 ・競合サービス調査 <ご経験に応じてお任せする業務> ・プロダクト運用体制の策定 ・プロダクト成果指標およびPDCA運用の策定 ・顧客要望管理 ・顧客エンゲージメント向上企画・運用推進 ・外部人材の契約業務・管理業務 ※変更の範囲：会社の定める業務 【開発環境】 言語: TypeScript, Python, PHP フレームワーク: Vue.js, Nuxt.js, Yii インフラ環境: Google Cloud , Amazon Web Service（AWS）, Docker DB: ClickHouse、MySQL ソースコード管理: Github コミュニケーション: Slack, Zoom プロジェクト管理: Backlog, Notion 分析ツール: Bigquery, Tableau