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【カスタマーサクセスマネージャー】SaaS CSMとして仕組みづくりが得意な方を募集!

DemandMarkets株式会社 - 世界中にクライアントを抱える、大規模サイト向けSEOプラットフォームを開発・販売する企業

DemandMarkets株式会社 求人画像1
カスタマーサクセスマネージャー
400万円〜800万円
東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県
フルリモート, toB自社サービス, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす, 多国籍な職場

事業内容

事業内容:大規模SEOプラットフォーム『DemandMetrics』
大規模SEOプラットフォーム『DemandMetrics』

検索マーケティングのエキスパート向け SEOツールを提供しています。グローバル展開する中、日本を最重要市場と定義し、業界のリーディングカンパニーからご愛顧いただいています

仕事内容

【概要】 大手企業において高い支持を誇るSEOツール、『DemandMetrics』のCSMとして、カスタマーサクセスのオペレーション設計および実行に取り組んでいただきます。 【具体的な仕事内容】 ■オンボーディングの改善・運営 ■顧客のヘルスチェック ■CSメンバーのマネジメント ■LTV向上のための企画立案 【仕事の魅力】 ■小さな組織なので柔軟に変化させることができます。 ■製品そのものを改善することも可能であり、献身的なエンジニアの助けを求めることができます。 ■海外メンバーとも連携することがあり、グローバルに活躍することができます。 ■大きなクライアントのマーケティングキャンペーンに関わる機会もあり、非常にエキサイティングな経験が積めます。 【社内の雰囲気】 若手社員が多くフラットな組織です。 自由で裁量を持たせてもらえる環境です。

募集背景

事業拡大のため

配属部署

カスタマーサクセス

概要

大規模サイト向けSEOプラットフォーム『DemandMetrics』を開発・販売するDemandMarkets社は、自然検索(SEO)、デジタルマーケティング領域の世界的第一人者、レイ・グリセルフーバー氏率いる米国GinzaMetrics社の日本法人だ。世界数十カ国、800以上の企業が導入しており、広告に頼らずSEOやコンテンツマーケティングに取り組みたいと考える企業の課題を解決し、技術とプロフェッショナルサービスでの支援を行う。外資系らしく、マイクロマネジメントよりもメンバー個々の主体性を重んじる風土。縦割りの大企業が苦手で、自分で仕事をリードしたいと思う人にとって理想的な環境だ。

この仕事で得られるもの

■マーケティングに関する技術を学ぶことができる。 ■100社以上の業界トップ企業の取り組みに貢献することができる。 ■海外メンバーと共同でプロジェクトに取り組む、グローバルビジネスの経験を積むことができる。 ■当社での経験が高く評価され、大手外資系企業へ転職される方が多いです。キャリアアップを検討する際は上司がサポートします。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 フルリモート 【アクセス】 フルリモート

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費一律支給 ■リモートワーク手当 【福利厚生】 ■オフサイトミーティング ■フレックスタイム制

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■特別休暇

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