仕事内容

【主な仕事内容】 ホームページ公開後に保守メンテサポート契約のお客様から依頼される、 ・保守対応。 ・顧客からの保守やメンテや相談などの依頼の電話,メールでの初動対応、依頼の取りまとめ、作業割り振り、完了報告等。 ・ホームページ自体の最低限も専門知識がいるので、WEBやシステムやDTP等の業界での何かしら実務経験が多少はないとなかなかできないと思います。 ・レンタルサーバー周りの一次対応代行およびCMS（主にWP）のバージョンアップや動作不具合修正など。 ----------------- ・WEB制作会社やシステム会社での制作や構築の実務経験、エディタでのHTML手打ちできるスキル。 ・FTP接続等でサイトのテキスト編集や画像差し替えなどのメンテナンスを　すでに実施できるスキル。 ※通常サイトのほとんどは数千円のレンタルサーバーで静的HTMLやCSS編集と、WPカスタムフィールドなどのコーディングになりますのでスキル自体はさほど高くなくて問題ございません。 ※コーダーとしては１から作る初期構築までできない低スキルでもできます。 ----------------- ・弊社クライアントワークに基づくケーススタディなど、蓄積されたノウハウにより業務に関する不明点に悩むことは少ないと思われます。 ・上級職陣や経験豊富なスタッフによりしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。社内OJTも習得されているスキルに合わせて実施いたします。 ----------------- 現在コーダー系の仕事は、 ①［メンテのみ（初級レベル）］ 現場からは下記ができればとりあえずOKだそうです。 ↓ - 簡易ページ・コンテンツのコーディング - WordPressを使用した動的ページのコーディング（フォーム・投稿タイプ・カスタムフィールドの追加など） ②［初期制作のフル構築と、メンテサポートの混合職（中級～初級レベル）］ ③［HP初期構築専門職（トップレベル）］ と3パターンありますので、様々なステージで活躍できる場があります。 メンテナンスには、 ・顧客からのサポート依頼に対応するフロント対応専門職 ・フロント・メンテ混合職 ・割り振られた実務のみを実施するメンテナンス専門職 など、個別に契約内容を変動させますので、 例えば、顧客対応が苦手という方で、コーディングで手だけ動かし続けたいという方も可能です。 （社内でのコミュニケーションは必要です） 他にも残業なし契約など、個別の働き方に応じた働き方が可能です。