株式会社Magic Moment

Magic Moment は、「強い絆で、社会をつなぐ。」というミッションのもと2017年に設立されました。

顧客との関係性（信頼）＝「顧客エンゲージメント」こそ、ごまかしの効かない、営業の真実の指標であり、売上、利益、すべてはこの指標を土台に構築されていくべきものと考え、
この真実の指標を導入することで、すべての企業が、自社の顧客への提供価値に立ち戻り、戦略、業務、人材、すべての営業プロセスを、より強く本質的に構築し直すことができると考えます。
その結果、それぞれの営業の真実の価値が明らかになり、より顧客との関係性構築という本質の仕事に集中できるようになります。

■現在の取り組み
「顧客エンゲージメント」構築を実現する営業支援SaaS「Magic Moment Playbook」を開発・提供しています。
Magic Moment Playbook は、人と人との可能性をテクノロジーで可視化し、人の可能性を最大限引き出す営業支援サービスです。
顧客との信頼関係を再定義し、あらゆる営業活動をデータ化・一元管理し、分析していくことで、顧客の行動をつぶさに読み取り、顧客との関係性をリアルタイムで可視化し、クライアントの営業組織をより本質的な価値提供を行う組織へ導きます。

2021年1月プロダクトをリリースし、2022年9月にシリーズBラウンドを完了し累計調達額は22.4億円となりました。
Sansan や freee の筆頭株主である DCM Ventures など著名なVCからご支援いただき、今回調達した資金で、全国へ販売体制を構築するとともにプロダクト開発により投資を進め、同時に体制強化・開発速度を高めていきます。
この会社・事業フェーズならではの組織づくりを経験できます。例えるなら、100階建てのビルを作りたいと思っている中での基礎の段階です。

すでにLINEや旭化成、USENグループなどの大手企業からスタートアップまで複数社に導入が進んでおりますが、現状コロナ禍をきっかけに、企業様のデジタルトランスフォーメーション（DX）への熱意も高まり、問い合わせを多く頂いている中で、開発のスピードをさらに加速する必要があります。

2023年1月には、開発体制を強化し、「イノベーション」と「信頼性」をミッションに新たな組織体制を構築。執行役員2名（開発責任者・SRE責任者）を擁し、より高水準なプロダクト開発を目指します。

■Magic Moment の働き方、メンバー
コロナ禍の今、その情勢に応じてリモートと出社のバランスを取りながら、ベストな状況を考え都度アップデートしています。
Slackだけでなく、Gather.town などを用い、対面でなくてもすぐにコミュニケーションを取ることができます。

プロダクトの開発そのものにもメンバー全員が積極的に関わっています。
実際の設計や実装などは開発チームやプロダクトチームが中心にはなり、ポジションや役割に関係なく、Magic Moment Playbookを顧客にとって価値のあるプロダクトにしたいと思っているため、全員がプロダクトを利用しフィードバックを行っています。

プロダクトが進化しなければ会社の成長が止まる、組織全体がそう考えています。そのために、各ポジションごとの事業推進を大事にしています。

＜プロダクトチーム＞
■プロダクトチームの働き方、メンバー
プロダクトチームは現在8名（業務委託含む）おり、Magic Moment Playbookを本気でグロースさせたいと願うメンバーが集まっています。今後はさらなる成長に向けて、デザイン設計を強化していく予定です。

■明確なルールがないからこそ難しく、面白い
「営業」はデザインの「法律」や「ルール」が明確に定めらていない、まっさらな領域です。自由度は高いですが、だからこそ難しいし、一方でそれを理解してデザインに落とし込むことの面白さを感じます。デザインをする上で本質に立ち返ることを大切にしており、まっさらな中で本質を掴むことの難しさを楽しめるメンバーと一緒に仕事をしたいと考えています。

■人が好きなデザイナーにぴったりのプロダクト
Magic Moment Playbookの開発は、ユーザーが近いことが特徴的です。社内には、CS BPOチームという、お客様の営業活動をサポートし、そのフィードバックをプロダクトチームに伝えるメンバーがいます。加えて、社内でも営業チームや採用チームもMagic Moment Playbookを実際に活用しています。直接フィードバックをもらえる環境が社内にあるので、ユーザー体験を吸収しやすい環境下にあります。


＜エンジニアチーム＞
■開発チームの働き方、メンバー
Techチームは現在20名おり、開発が好きなメンバーが集まっています。フラットな関係で意見を言い、議論をすることでベストな選択をし進めています。
開発だけでなく、働き方もアジャイルな働き方をすることを心がけており、良ければ続ける、良くなければやめる、まずは試してみることもチームとして大切にしています。

■ペアタスク制
2人1組のペアになって開発や課題に取り組むことで、他のメンバーの考えやスキルを共有する場になるので、チーム内での属人化を防ぎ、チームで一体感を持って開発に取り組んでいる実感が持てる、とエンジニアから好評です。
特に、ペアになるメンバーが得意な領域の開発であった場合、そのメンバーから知見を得られる機会になるため、独自で勉強するよりも習熟度が高くなるというメリットもあります。
ペアタスク”制”とはいえ、ペアは固定されていないので、都度相互で技術交換ができる環境があるので、チームの技術力の底上げにも繋がっています。

■チケット制
様々ある機能開発のタスクをエンジニア自身で選ぶことができる仕組みを用意しています。
例えば、フロントエンドエンジニアがバックエンドのタスクに取り組むことも可能です。違う領域を自ら選択しチャレンジすることができるので、必要な機能開発において技術習得も可能となり、技術的にも成長できる環境です。
チケット制があることで、エンジニアが自身でタスクを”選択できる”ため、上流から降りてきた開発タスクをただ実行するだけでなく、自分がやりたい開発にも挑戦できます。

■Demo Day
新たな機能がリリースされると、”Demo Day"という、新機能のDemoを社員全員で確認し、開発に携わったメンバーをねぎらい、讃える場があります。全員で新機能への期待やリリースを喜び、祝っています！

■Dogfooding
機能が搭載され、リリースまでに社内でdogfoodingを行うことで、あらゆる気づきをプロダクトにフィードバックし、プロダクトの改善につなげています。

既存構造を変えうる大きな価値を生み出すプロダクトを作り、顧客に届ける。
そのためには、各分野の素晴らしい人材が集まり、そのパフォーマンスを最大限に発揮できる環境をつくることが大切だと考えています。

■ 一緒に働くメンバー
Google Japan や P&G 、BCG のような業界をリードする事業会社/コンサルティングファームや、freee や ビットキー のようなスタートアップで実績を残してきたメンバー、さらに大学を卒業して弊社に入社したメンバーなど、多種多様なエンジニア・ビジネスメンバーが在籍しています。

それぞれ共通しているのは
・社会に良い変化をもたらしたい
・1から会社の土台・カルチャーを作ることが楽しい
・人生において、これ以上ない大きな挑戦をしたい
といった想いを持っていることです。

■ 価値基準
Magic Moment には行動指針（Core Value）があります。役職問わず常に意思決定や行動の基準になっています。

- GO TRUE WAY -
世の中には、常に２つの道がある。
真実の成果、成長、思考へと向かう道と、表面的な結果、答え、変化へと向かう道。私たちはどんなに困難でも必ず真実の成果、成長、思考へと向かう道を選びつづける。

Core Value 1：TRUE STRENGTH
『答えは先にある』だから、しなやかに進み続ける強さを。

Core Value 2：TRUE OPENNESS
『フィードバックを獲りにいく』

Core Value 3：TRUE THINKING
論理か直感かではない。徹底的に『論理的妄想をしよう』。

Core Value 4：TRUE VALUE
『価値とは、答えではなく力だ。』

Core Value 5：TRUE CHANGE
『未来を前提に、変革を起こす。』

■ 社内制度＆環境
●社内図書館
業務に関連する書籍を貸与や購入リクエストを受け付けており、メンバーのインプットを支援する環境が整っています。また、豊富な人生経験を持つメンバーからの推薦図書なども参照することができるため、仕事だけではなく人生に活きる、そんな書籍の選び方に困りません。

●1on1
マネージャーや代表村尾との定例 1on1 を行っており、メンバーの相互理解や課題解決をサポートしています。
特に Magic Moment は、Google の1on1を色濃く取り入れており、実際Google においてマネジャーアワードを取った創業者の村尾が積極的に1on1を推奨しています。

●Magi Thanks
メンバーの貢献に対して「Magi Thanks」することで、お礼とともにささやかなポイントを贈ることができます。Amazonポイントなどに交換可能です。（月一回のポイント付与が嬉しい！）
会社のカルチャーをより濃くしていく意味でも非常に意味のある制度です。

●Social TGIF
こだわりのあるケータリングフードやお酒を楽しみながら、社内外のメンバーと交流ができる場を設けています。食事もそうですが、かけがえのない人間関係を醸成する良い機会となっています。
フルリモート環境下においても、オンラインで会話を楽しみながら様々な企画を行っています。（情勢により変動あり）

●外部ディスプレイ
業務の生産性を高めるために、オフィスのテーブルには外部ディスプレイを設置しています。コロナウィルスによるリモート環境の整備に関してもディスプレイの設置を補助しています。

その他、フレックスタイム制度、フリードリンク（水とコーヒー、今後拡充！）や徹底的な事務作業の効率を追求（メンドクサイ撲滅）しています。