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テクニカルサポートメンバーを募集!|デジタルIDのパイオニアチームで一緒に働きませんか?

xID株式会社 - xID(クロスアイディ)は、マイナンバーカード・デジタルIDを活用した自治体や企業の課題解決・新規事業創出を総合的に支援するGovtechスタートアップです

xID株式会社 求人画像1
プロダクト開発部|テクニカルサポート
400万円〜660万円
東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県, 茨城県, 栃木県, 群馬県
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toC自社サービス, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす, 多国籍な職場

事業内容

画像なし
郵便の概念を変えるデジタル郵便サービス「SmartPOST」

郵便物の送受信を電子化し、効率化する次世代郵便サービスです。デジタルIDと連携し、手間がかからないスマートな郵便体験を提供します。

仕事内容

【仕事内容】 ・SmartPOSTのテクニカルサポート、またはSmartPOSTおよびxID APIのクライアント対応にかかる業務全般 ・エンドユーザーからの問い合わせにかかる業務全般 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応(メール・電話・チャット) ∟顧客の課題を迅速に把握し、的確なソリューションを提供するために、開発チームと連携しながら対応します。 ・問題のトラブルシューティングと解決 ∟発生する問題を迅速に解析し、最適な解決策を提供します。具体的な事例として、APIの動作不具合の原因を特定し、開発チームに連携を行います。 ・顧客のフィードバック収集とプロダクト改善のためのチームとの連携 ∟顧客の声を直接収集し、プロダクトの改良点を開発チームと共有していきます。 ・技術的なドキュメントの作成・更新 ・社内開発チーム・ビジネスチームとのコミュニケーションおよび連携 ■ 開発環境 ・言語:Flutter(Dart), Vue.js(Node.js), Go, TypeScript ・環境:AWS, Docker, GitLab, IDE等指定なし ・ツール:Slack, Zoom, Notion

募集背景

当社では、SmartPOSTおよびxID APIのサービスが急速に成長しており、今後さらに多くのユーザーに利用されることが期待されています。この成長を支えるために、テクニカルサポート専任のメンバーを募集しています。技術的なサポートを通じて、当社の成長に貢献していただける方をお待ちしています。

配属部署

プロダクト開発部

概要

当社は「信用コストの低いデジタル社会を実現する」をミッションとして掲げ、マイナンバーカードを活用したデジタルIDソリューションを中心に、次世代のビジネスモデルをパートナーと共に創出するGovtech企業です。官民の垣根を超えて、企業と企業の枠を超えて、当事者意識を持って共にチャレンジできる仲間の採用を推進しています。 【設立年月日】2012年5月28日 【代表者】日下 光 【資本金】2000万円(2024年6月末時点) 【本社所在地】 東京都千代田区内幸町2丁目1−6 We Work 日比谷パークフロント19F 【事業内容】 xID(クロスアイディ)は、マイナンバーカード・デジタルIDを活用した自治体や企業の課題解決・新規事業創出を総合的に支援するGovtechスタートアップです。 官民双方で信頼される中立的なデジタルIDソリューションとして、これまで不可能だった企業間や官民の壁を超えた、“信頼あるデータの利活用“をスムーズにし、経済発展と社会的課題の解決を両立する、人間中心の社会、Society5.0を実現していきます。 【代表プロフィール】 1988年生まれ。2012年にxID株式会社を創業。 2017年より電子政府で有名なエストニア共和国に渡り、eResidencyや政府機関のアドバイザーを務める。2022年8月より一般社団法人デジタルアイデンティティ推進コンソーシアム理事に就任。2022年11月に一般社団法人Govtech協会を設立し、同団体の共同代表理事を務める。2021年度~2023年度総務省地域情報化アドバイザー。静岡県浜松市フェロー。神奈川県鎌倉市スマートシティ推進参与。

この仕事で得られるもの

【ポジションの魅力】 ・当社では、テクニカルサポートとしての経験を積むだけでなく、プロダクト開発やプロジェクトマネジメントへのキャリアパスも用意しています。 ・また、グローバルなチームの一員として、多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働することで、国際的な視野を広げることができます。(エンジニアの約半数が外国籍メンバーのチームとなっています) 【こんなカルチャーにフィットする方を探しています!】 ・xIDのミッション「信用コストの低いデジタル社会を実現する」に共感いただける方 ・xIDのバリュー「スピードで、感動を/本音で、つながる/自分起点で、いこう/好奇心を、掘りさげる/用意周到/最後の1%まで」に共感いただける方 ・ユーザーファースト思考をお持ちの方 ・自らプロダクトや組織をつくっていくことに興味がある方 ・コミュニケーションを大切にし、部署を超えた連携によって課題解決まで導ける方

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【本社所在地】東京都千代田区内幸町2丁目1−6 日比谷パークフロント19F 部門によって定期的な出社をしていただく可能性がございます。 【アクセス】 都営地下鉄三田線「内幸町」駅直結 東京メトロ千代田線・日比谷線・丸ノ内線「霞ヶ関」駅直結 東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅徒歩5分 JR「新橋」駅徒歩9分

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制(始業時間帯=7:00-11:00、終業時間帯=16:00-20:00のフレックスとなっております。実働8時間) 子育て世代のメンバーも多く、保育園の送迎や学校行事などに合わせて、フレキシブルに働くことが可能です。 ・リモート勤務有(各員の裁量に委ねています) ・副業・兼業OK ・フリードリンク(コーヒー・紅茶等月替り) ・M1 Macbook Pro / i7 Windows(社内指定)貸与 ・社会保険完備 ・ストックオプション(制度設計中)

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇(試用期間終了日の翌日に5日付与、雇用契約から6ヶ月が経過した日に5日を付与する。以降、就業規則に従った日数を4月1日に付与) ・ワクチン接種休暇 ・産前産後休業、育児休業、介護休業(法定通り) ・慶弔休暇 ※ 年間休日:125日以上

多様性とインクルージョン

・xIDはあらゆる多様な方への機会提供の場でありたいと考えています。現在も5カ国以上のメンバーが参画しており、海外(アフリカ、ヨーロッパなど)から参画しているメンバーも在籍しています。 ・年齢・性別・国籍・障がい・LGBTQ・雇用形態・勤務地・婚姻状況などは関係なく、ミッションの実現と事業内容に共感してくださるメンバーを募集しており、また各メンバーのライフフェーズに合わせた自己実現の場を提供したいと考えています。

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