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【カスタマーサクセスエンジニア】市場規模は130兆円!テスト自動化で世界No.1を目指す日本発グローバルスタートアップ

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【カスタマーサクセスエンジニア】市場規模は130兆円!テスト自動化で世界No.1を目指す日本発グローバルスタートアップ

オーティファイ株式会社 - ソフトウェアテスト自動化で世界No.1を目指す日本発グローバルスタートアップ

オーティファイ株式会社 求人画像1
カスタマーサクセスエンジニア | Customer Success Engineer
600万円〜900万円
東京都, フルリモート
JavaScript

事業内容

事業内容:AIソフトウェアテスト自動化プラットフォーム
AIソフトウェアテスト自動化プラットフォーム

AIを用いたノーコードでのテスト自動化を実現し、開発競争力を向上させます。迅速なソフトウェアリリースをサポートし、成長市場の需要に応える自動化ソリューションです。

仕事内容

Autifyは、ソフトウェアテストのプロセスを一貫して支援する、ソフトウェア自動化ツールやプロフェッショナルサービスを通じて、お客様の成功を支援するカスタマーサクセスエンジニアを募集しています。 本ポジションでは、エンタープライズの顧客を担当いただきます。担当顧客に対して、技術的知識やソフトウェアテスト自動化の知見を活かして、お客様の課題解決と目標達成をサポートする重要な役割です。製品の導入から活用促進、長期的な価値の提供までをリードしていただきます。 ■具体的な仕事内容 ・「ソフトウェアテスト」市場の成長性顧客オンボーディング: 顧客の目的や目標を理解し、導入プロセスを計画。技術要件に基づいた最適な設定や運用策の支援、成功事例やベストプラクティスの提供を通じ、顧客が自信を持って運用いただくための情報を提供する。 ・顧客活用支援と成果創出: 設定方法や利用内容のレビューを実施し、適切なプロダクト活用を推進。使用状況をモニタリングし、課題を早期発見・解決に向けて、営業を巻き込みながら対応を進め、ROIを定量的に分析し、納得感のある提案を実施。追加機能やオプション導入の提案でROI向上を支援。 ・技術的なサポートの提供: 製品の技術的仕様に関するアドバイスをおこない、技術的に解決が必要な問題が発生した際には、顧客の技術チーム等、ステークホルダーと連携し、問題解決をリードする ・利用拡大時の提案支援: 複数部署での導入等の際には、製品の紹介や導入に向けてのQ&Aについて対応する ・フィードバック収集と製品改善: 顧客からのフィードバックを開発チームに共有し、製品改善を促進。 ■あらゆる開発会社がターゲットとなるプロダクト 当社のプロダクトは、AI技術を活用することで“ノーコードでテストが完結する”機能性を実現しました。圧倒的なテスト工程の簡略化により、顧客のソフトウェア開発における競争力を高めるBtoB SaaSです。システムやアプリを開発するすべての企業がターゲットとなり得ます。そして実際に、IT領域の先端企業をはじめ、導入企業は急速に増え続けています。

概要

当社は、米国トップアクセラレーター「Alchemist Accelerator」を日本人チームとして初めて卒業した、サンフランシスコ創業のスタートアップです。「技術の力で人々の創造性を高める」をミッションとして掲げ、AIを用いたソフトウェアのテスト自動化プラットフォームを開発・提供しています。 市場の変化が激しい昨今、ソフトウェアは迅速にリリースすることが強く求められるようになりました。そのなかでアジャイル開発が主流となり、採用率は世界で92%、しかもそのうち71%が週1回以上のリリースを希望しています。一方、人手による検証作業ではそのサイクルに追いつくことはできず、自動化への移行が急務となっているのです。そのグローバル予算は130兆円にも登ると言われ、市場全体の急成長が続いています。その市場へいち早くプロダクトを投入した当社は、着々と実績を重ねており、大きな注目と期待を集めています。

この仕事で得られるもの

・成長確実なグローバルスタートアップでのキャリア ・リモート中心のハイブリッド&フルフレックスで勤務可能な環境 ・グローバル水準での報酬設定、事業成長が収入にも直結するストックオプションなどの制度も導入

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区東日本橋2-22-1 クロスシー東日本橋ビル 6F・7F ※リモートワーク可能 【アクセス】 都営浅草線「東日本橋駅」徒歩5分 都営新宿線「馬喰横山駅」徒歩5分 JR総武線「馬喰町駅」徒歩5分 JR中央線「浅草橋駅」徒歩6分

待遇・福利厚生

【雇用形態】 ・正社員 ・試用期間:入社後6ヶ月(本採用と同条件) 【勤務時間】 ・フルフレックスタイム制度(コアタイム、フレキシブルタイムなし) 【賞与】 ・年2回支給 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・ストックオプション制度 ・入社時に希望のノートPC貸与 ・リモートワーク設備費用一部支給 ・英語学習/スキルアッププログラムサポート ・ビザサポート

休日・休暇

・完全週休2日制(土日、祝祭日、年末年始 等) ・有給休暇:無制限 (初年度の法定有給休暇:10日)

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