仕事内容

■Overview of Role: Tier1サポートとITヘルプデスクを担当するオペレーションチームをリードするポジションです。 ・お客様（社内社員）に対する高品質なテクニカルサポートの提供 ・社内情報システムの運用チームとして問い合わせ窓口（ヘルプデスク）を管理する責任者です ・社員の生産性を最大化させるため、エンドユーザー目線でITとしてベストを尽くしていただくことがミッションとなります。 ・大規模で狭い範囲のサポート経験よりも、小規模でも構わないので広範囲な情シス業務経験（AD+O365含）のある方が向いています。 ・経験を積むことで、将来的に本チームでの管理職（マネージャー）へのステップアップが可能なポジションです。 任し、ITサービスマネジメント全般を担当いただくことも期待出来るポジションです。