株式会社カンリー - 「店舗経営を支える 世界的な インフラを創る」をミッションに掲げるSaaSスタートアップ企業
「カンリー」は店舗アカウントを一括管理し、集客効率化を実現します。複数のプラットフォームを統合し、データ分析による集客の最適化を支援します。
<<業務内容>> 「カンリー」を導入した飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院、物流センターなどの大手企業を中心に、ワークオペレーションを設計し、実行までの管理やMEO対策、店舗の口コミ管理など店舗経営における事業効率と集客の課題を解決していくカスタマーサクセスのポジションです。 オンボーディング業務を細分化して担当を切り分けるのではなく、顧客担当性をとっているため、顧客のビジネス構造をヒアリングし企画提案する中で、分析・課題創出・問題解決・業務設計の一連のスキルを養うことができます。 ・オンボーディング サポート ・運用促進の提案 ・毎月の定例会議 ・社内との連携(セールス、開発)
募集背景
当社が提供する店舗情報一括管理サービス「カンリー」は、リリースから約4年で業界トップシェアを誇り急拡大を続けており、店舗ビジネスを展開されているクライアントに対しての高い価値を提供し続けています。 店舗経営における集客や事業効率の課題を提案し、単なるクライアントサポートに留まることのない経営パートナーとして価値を発揮できる強固な組織体制を構築することを目指すため、ルールに縛られずスピーディーな変化を楽しみながらクライアントファーストで主体的に動いていただけるメンバーを募集します。
配属部署
カスタマーサクセス部 部長:1名 メンバー(正社員):15名 メンバー(業務委託):9名
概要
【設立年月日】2018年8月15日 【代表者】辰巳 衛 / 秋山 祐太朗 【資本金】1,500,000,000円(資本準備金等を含む) 【本社所在地】東京都品川区西五反田二丁目29番5号 日幸五反田ビル6階 【事業内容】 ■小売、飲食店舗の集客支援・業務効率化サービス事業 ■MEOコンサル事業 ■インターネットメディア、広告事業等 【代表プロフィール】 ■秋山 祐太朗 代表取締役Co-CEO 2015年 早稲田大学社会科学部卒業。 新卒で三井住友銀行に入行。 個人・法人営業を経験後、 SORABITO株式会社に転職。 法人営業、新規事業立上げを経験。 株式会社カンリー共同創業者。 ■辰巳 衛 代表取締役Co-CEO 2015年 早稲田大学理工学部卒業。 双日株式会社に入社。 与信・事業投資の審査、 国内外の空港M&Aを経験。 2017年に米国公認会計士試験合格。 株式会社カンリー共同創業者。
この仕事で得られるもの
・顧客のビジネス構造をヒアリングし企画提案する中で、分析・課題創出・問題解決・業務設計の一連のスキルを養うことができます ・顧客からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます ・エンタープライズメインのハイタッチ領域のため、限られたお客様と密なコミュニケーションをとることができます ・リーダー、マネージャーへのキャリアパスも目指していただけます
勤務地
【勤務地詳細】 ・週2日リモート 【アクセス】 【本社所在地】 東京都品川区西五反田二丁目29番5号 日幸五反田ビル6階
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【勤務形態】 ・勤務時間:10:00〜19:00(実働8時間)内休憩時間 60 分 ※上記は正社員の場合の勤務時間です。 ・カンリー福利厚生の利用 ・テン活制度(「カンリー店舗集客」を導入している店舗を利用した場合の補助) ・ストックオプション有り ・「ChatGPT Plus」利用料の全額補助 ・通勤交通費(上限30,000円/月) ・福利厚生賃貸サービスの利用可 ・オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助 ・副業可 ・産休・育休・休職制度 ・健康診断(婦人科検診を含む) ・懇親会費用の補助
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝日)、年末年始休暇、夏季休暇
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