株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント - Play Has No Limits -遊びの限界を超える-
PlayStation Networkは全世界のユーザーに革新的なエンタメ体験を提供します。ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークを通じて新たな遊びの世界を届けます。
【業務概要】 プレイステーションネットワークのリソースを調整し、ステークホルダーとコミュニケーションを取ることで、インシデントの解決を管理・推進することが責務となりますが、代表的な担当業務は以下の通りです。 ・さまざまなサービスやアプリケーションに関する複雑な技術的問題の解決をコーディネートする。 ・顧客への影響、期間、解決のために取られた措置、起因を説明するインシデント・タイムラインおよびその他の文書の管理する ・インシデントの期間中、エンジニアリングおよびリーダーシップパートナーとのコミュニケーションを管理する ・プロセス改善プロジェクトを推進する ・24時間365日のサポートを提供するため、オンコールローテーションに参加する(主に日本の日中時間帯) ※ グローバルチームとなるため、各国の祝祭日タイミングでお互いに業務をカバーし合っています。 ・US/UKへのレポート
募集背景
PlayStationNetworkのビジネス拡大および安定稼働体制を強化するために日本で人員を追加します。 インシデントマネジメント業務はSIEグローバルで協力して行っています
配属部署
インフラストラクチャーチームは、テクノロジーに特化した専門性が高いチームで、SIEの他の海外チームとも協力し、プレイステーションネットワーク基盤の安定稼働と維持管理、新たな課題へのプロフェッショナルな対応を行い、自律性、自主性を重んじ、エンジニア同士がフラットな関係で、それぞれの専門性を活かして、互いに補完、協力しあうチームワークが醸成されています。
概要
当社は「プレイステーション」に関するハードウェア、ソフトウェア、コンテンツ、ネットワークサービスの企画、開発、販売事業を行っています。 全世界で1億人を超えるPlayStation®ユーザーに新たな“遊び”の世界を体感してもらいたい。 その一心で、私たちはチームや地域を超えて社員一人ひとりの能力とクリエイティビティを結集し、ユーザーの胸が高鳴るイノベーティブなハードウェア、ソフトウェア、ネットワークサービスプラットフォームを提供しています。 私たちの仲間となり、新しい常識を創るスリリングな冒険をスタートしませんか。
この仕事で得られるもの
現行のチームメンバーは新卒からの入社者を除き、ほぼ中途入社となります。 スタッフの国籍も多岐にわたり日常的に英語、日本語両方を使用する機会があります。 また、PlayStation Networkという世界的に見ても規模の大きなプラットフォームの安定稼働を支える一員として重要な役割を担う経験を積むことができる環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 ■東京 ソニーシティ 〒108-0075 東京都港区港南1丁目7番1号 【アクセス】 JR「 品川駅」下車 港南口 徒歩5分
勤務時間
9:30〜18:15
待遇・福利厚生
・ソニー確定拠出年金制度、持株会 ・子育て支援(ランドセル贈呈式、ベビーシッタークーポン等) ・慶弔金 ・人間ドック(35歳以上毎年) ・保養所、契約リゾート、スポーツ施設 ・財形貯蓄、提携住宅ローン、提携保険 ・独身寮 ・食堂、カフェスペース、コンビニエンスストア ・リモートワークを含む柔軟な働き方 ・リセットタイム(金曜日午後はノー会議タイム) ・オリジナルグッズ配布(パーカー、ジャケット等) ・デジタルバウチャー配布 ・PlayStation Studios製タイトルの提供、ソニー製品割引購入 ・ファミリーデー ・マッサージルーム(有料) ・ゲームスペース
休日・休暇
【休日】 ・年間130日 ・週休2日制(土日) ・国民の祝日 ・個人別休日 ・夏休み ・年末年始(弊社カレンダーによる)など 【休暇】 ・年次有給休暇 ・結婚休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇など 【休職制度】 ・傷病休職 ・育児休職 ・介護休職など
諸手当・研修・勤務制度・ワークライフバランス
【諸手当】 ・通勤手当 ・テレワーク手当(コロナ禍特別手当) ・超過勤務調整手当 ・深夜勤務手当 ・休日勤務手当 ・緊急呼出手当 ・年末年始手当 【研修】 ・新入社員研修 ・中途入社研修 ・管理者研修 ・技術研修 ・通信教育講座など 【勤務制度】 月間フレックス:1ヵ月間における所定労働時間を定め、社員がその範囲内で勤務時間をフレキシブルに変動させることができる勤務制度。コアタイムなし。 裁量労働制:勤務について多くを社員の裁量に委ねる制度。 【標準労働時間帯】 9:30-18:15 7時間45分(休憩1時間) 【ワークライフバランス】 社員それぞれが自分のライフスタイルに応じて能力を最大限に発揮できるよう、性別の区別なく、仕事と家庭生活の両立を重視した各種制度導入・職場環境整備を行っています。 「次世代育成支援対策推進法」に基づく行動計画を策定し、その目標達成が認められ、「子育てサポート企業」として認定された証である「くるみんマーク」を3回取得しました。
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