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顧客である大手企業のサステナ経営を伴走支援するカスタマーサクセス

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booost technologies株式会社 - サステナビリティ経営を加速するプラットフォームを提供し、気候変動の解決に挑み脱炭素化加速・ESGパフォーマンス向上を支援するTechnologyパートナーです。

booost technologies株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス
500万円〜10000万円
東京都, 大阪府
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, フレックスタイム, toB自社サービス, 急募求人, 服装自由, 多国籍な職場

事業内容

事業内容:サステナビリティ推進プラットフォーム「booost」
サステナビリティ推進プラットフォーム「booost」

企業のサステナビリティ経営を加速するプラットフォームで持続可能な未来を支援します。CO2排出量の見える化やESGパフォーマンス向上を実現する先進的なサービスを提供します。

仕事内容

■ミッション クライアントの企業価値向上のためには、経済的な利益だけでなく、社会的責任や環境への配慮も重視する経営戦略が必要であり、その実行状況を投資家やステークホルダーに示していく必要があります。 実行状況=組織活動を数値化するのは簡単ではなく、システムソリューションが求められており、当社の製品はそれを補完するものです。 そのシステム活用を通して、お客様の企業価値向上のスピードアップに貢献することがミッションです。 ■業務詳細:  ・顧客満足度の向上・クライアントの課題解決に向けたゴールの設定・伴走支援  ・当社システムを導入する大手クライアントへのシステム導入・定着支援  ・導入~定着に係る施策の企画・業務設計  ・利用データの活用による施策立案・実行  ・クライアントの体制構築支援  ・クライアントの課題解決に向けたアップセル/クロスセルの提案  ・解約率低減のための施策検討  ・製品に対するクライアントの要望収集  ・社内での製品開発に対するフィードバック

募集背景

事業拡大に伴う組織拡大にともなう採用 あなたと一緒に実現したいこと ・急拡大する顧客支援に対応しうるチームビルディングや改善施策・業務効率化 ・複雑な業界の動向をキャッチアップし、顧客を中長期に支援する ・顧客コミュニケーションの社内フィードバックを通じた製品の価値向上

配属部署

カスタマーサクセスチームはシステム導入後・定着支援や、幅広いお客様にご利用いただくための勉強会の実施など、当社製品の活用価値最大化を通して、企業のGHGの可視化を伴走・支援してきました。 事業拡大に伴う部署拡大のため新しい仲間を募集しています。 カスタマーサクセス経験メンバーだけでなく、コールセンターのSVやシステムエンジニア出身のメンバーも活躍してます。

概要

■Sustainability ERPである「booost Sustainability Cloud」の開発運営を行う会社です。「booost Sustainability Cloud」というCO2算定SaaSを基軸としながら,気候変動/生物多様性/人権等,ESG全般のマネジメントを行なっています。 ■ワークライフバランスを整えて働くことが出来ます。同社の勤務時間は7時間30分・全職種フレックスタイムのため、仕事とプライベートを両立することができます。 年間休日125日、各種特別休暇等も整っており、ベンチャーながら働き方改革を推進しております。 ■複数の特許申請を行うなど、ITを駆使した新サービスを展開し、サステナビリティ・脱炭素化社会の推進に向けた革新を追求。 新進気鋭のベンチャー企業だからこその機動力と柔軟さがあり、ゼロベースから携われることがたくさんあります。

この仕事で得られるもの

【地球規模の課題に挑む】 弊社は「より持続可能でNET-ZEROな未来を実現する」というミッションのもと、 日本 No.1のSustainability ERPである「booost Sustainability Cloud」の開発運営を行う会社です。 「booost Sustainability Cloud」というCO2算定SaaSを基軸としながら、気候変動/生物多様性/人権/労働問題/人口問題など、ESG全般のマネジメントを行なっています。 【急成長する組織】 今期を第二の創業期として大きく成長するために、資金調達を進めると同時に人員拡大をしています。既に、当社が目指す世界への共感と、その実現を可能にするプロダクトや事業戦略に魅力を感じてくれたサステナビリティERPに情熱を持った高い専門性をもつメンバーが集結しています。 【スタートアップでの広い裁量×高い社会的インパクト】 クライアントは誰もが名前を知っているバリューチェーンのトップ企業となります。スタートアップならではの広い裁量を持ちながら、社会的インパクトの大きい仕事に携われる魅力があります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京事務所 〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目6番4号 新大崎勧業ビルディング10階 ■大阪事務所 〒533-0031 大阪市東淀川区西淡路1-1-36 新大阪ビル 【アクセス】 ■東京事務所:JR山手線大崎駅 徒歩3分 ■大阪事務所:JR東海道本線新大阪駅 徒歩8分

勤務時間

9:30〜18:00

待遇・福利厚生

■就業時間 フレックスタイム制(1日の標準労働時間 7時間30分) ・コアタイム 午前11時00分から午後3時00分まで ・フレキシブルタイム 始業 午前6時00分から午前11時00分まで 終業 午後3時00分から午後10時00分まで ■福利厚生 定期健康診断/社内コミュニケーション費用補助 各種保険完備 ■時短制度  ・育児:3歳に満たない子を養育する従業員   ( 1日、1.5時間まで短縮可 )  ・介護:当該家族1人当たり利用開始の日から3年の間   (1日、1.5時間まで短縮可 )

休日・休暇

・土日祝休み ・年末年始休暇 ・年次有給 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・生理休暇 ・介護休暇 年間休日日数:約125日 入社時:5日、入社後6ヶ月:5日、以降1年ごとに付与

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