仕事内容

採用企業と人材紹介エージェントの間で、面接日程調整や選考における双方のメッセージの橋渡しを担当していただきます。 ＜業務内容＞ ・エージェントから推薦された候補者の簡易スクリーニング ・面接日程調整 ・内定連絡 ・対応遅延のチェック ・スタッフからのエスカレ対応 ・スタッフ採用、研修 ＜具体的には…＞ 基本的には双方のメッセージの橋渡し役ですが、 時には採用企業とエージェントの間での交通整理が必要なケースや 採用企業によっては通常のオペレーションに乗らない独自の選考フローを敷いており、 それに合わせなければいけないケースなどもあります。 違和感がある際にはスタッフからエスカレが上がってくるため、 その回答や必要に応じてカスタマーサポートチームへのエスカレを行っていきます。 ＜チーム構成＞ カスタマーサポートチームマネージャー1名、メンバー１名、スタッフ14名。 ※アルバイトスタッフは全員リモート勤務をしています。 どのスタッフからもチームの雰囲気が良いと言っていただけているチームです。