仕事内容

■職務内容 生活者への「プロトタイピング検証」を、UX/CX視点から加速させるポジションです。ファクトベースの顧客視点からサービスやプロダクトのあり方をデザインしていただきます。 ■主な業務内容 顧客新規事業や新サービスのアイデアを考え、具現化し、生活者の反応を得る実証実験を行ってさらに磨いていくアイデア創出と検証のサイクルを高速に回すのが、NODEのグロースハック・プロトタイピングです。 センスや経験だけにとらわれず、実際のユーザ調査を通してユーザの事実（＝ファクト）を掴み、顧客接点設計に反映し、さらにユーザ調査を重ねていくプロトタイピング手法で、顧客の事業・サービスの価値向上に貢献します。 ■具体的にお任せしたい内容 上記の事業・サービスアイディアの創造において、顧客体験・ジャーニー設計およびプロトタイプ作成を中心としたUX/CXデザインをお任せします。 ・ 市場分析を通してビジネス課題と理想のビジネスゴールを整理。課題と理想を踏まえてプロジェクトで解くべき論点を特定し、顧客と認識合わせ (イシュー設定) ・ 解くべき論点に対して、市場分析・顧客ヒアリング・生活者インタビューなど多様なインプットから初期仮説を策定 (マーケットリサーチ・企画) ・ 顧客とワンチームで成果創出に向けた検証事項を整理し、ソリューション仮説を立案、検証するプロトタイプを作成（企画・デザイン思考） ・ プロトタイピングを通して得られた最適なUX/CXをアウトプットデザインに反映（デザインワーク・デザインディレクション）