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【週3リモート/転勤なし/IPO準備中/新オフィス】顧客の成功に中長期的に伴走│介護・医療・福祉領域の人材不足を解決する急成長サービスのセールス&カスタマーサクセス(業界未経験歓迎)

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カイテク株式会社 - 「テクノロジーで介護医療現場の笑顔を1つでも増やす。」

カイテク株式会社 求人画像1
【週3リモート/転勤なし】セールス&カスタマーサクセス/顧客の成功に中長期的に伴走(IPO準備中/24年7月より新オフィス移転)
400万円〜624万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, toC自社サービス, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:介護・看護ワークシェアリング「カイテク」
介護・看護ワークシェアリング「カイテク」

カイテクは、介護医療現場と有資格者をマッチングして人材不足を解消します。資格認証から給与受取までをデジタル化し、介護現場の笑顔を増やすサービスです。

仕事内容

【サービス概要】 弊社サービスは、初期費用無料、月額の利用料も永続的に無料である点、また本業界(介護医療)が、様々な業界の中でもトップクラスの人材課題/採用課題が顕在化している為、サービスの新規導入が非常に順調に進んでいます。 その為、新規荷電やリード獲得といったフェーズではなく、弊社サービスをいかに活用いただくかに焦点をあてたカスタマーサクセス活動を行っております。 【役割・ミッション】 1. 活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援  ・お客様と導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます  ・人材不足の課題や制約条件を踏まえて、求人・仕事内容や受入体制のすり合わせをします 2. 活用状況の振り返りと利用定着支援  ・サービス活用開始後は、定量・定性データの両面から振り返りを行います  ・顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点をお客様と合意します 3. 同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動  ・同一法人の他施設でも活用頂くための提案活動を行います  ・顧客側のステークホルダーを把握し、営業と連携する事で法人全体への利用浸透を狙います 4.顧客体験を改善するための施策の企画~立案~実行  ・サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案・検討します  ・エンジニアとの距離も近く、顧客体験を毀損する課題は迅速に解決する事が可能です

募集背景

2022年3月に3.7億円の資金調達を経て、2023年12月は前年比600%の売上成長を達成し、既にサービスの登録事業者数は6,000件を超えています。 ですが、全国の介護事業者数は30万人を超えるとも言われており、広大なマーケットの1%にもリーチ出来ていない状態です。 弊社のVISIONは「超高齢社会の成功を導く」という前人未到の難題に挑む事を掲げており、このチャレンジの意義に共感して頂き、ともに事業を推進して頂ける方を募集いたします。

配属部署

Business Development Division - Sales & Customer Success Group ※社員…16名 / 業務委託…4名(20代中盤~30代中盤が中心)

概要

弊社は代表の武藤が祖父母の介護経験がキッカケで「テクノロジーで介護医療現場の笑顔を1つでも増やす。」という想いで設立されたスタートアップ企業です。 日本初のWeb上で「介護資格証の認証⇒仕事探し⇒勤務⇒評価⇒給与受取」までを、Web上の簡単な操作で完結できる採用支援サービス「カイテク」を提供しています。 ※特許出願済み

この仕事で得られるもの

【仕事の魅力】 ・顧客の課題感が強いため、感謝される事が多く、強い達成感や貢献感を得られる ・超高齢化社会問題という社会課題の解決に、業界初のサービスを通して取り組める ・ケアの充実、コスト削減、採用強化など解決可能な課題の幅が広いため、ヒアリング力や提案力が磨かれる&介在価値を体感しやすい ・顧客の声を社内にフィードバックする役割を担う事で、プロダクト自体の成長や顧客への本質的な提供価値の向上を実現できる ・急成長事業のため、将来的に組織のリーダーや社内の仕組み化/効率化などの様々なプロジェクトに関わるチャンスがある 【組織の魅力】 ・「Customer Centric」という成果/成長と顧客成功を両立しようとする健全な行動指針/文化があります。 ・前向きで明るいメンバーが多く、ストレスの少ない組織です。(「入社後に感じた魅力アンケート」では「同僚の人柄の良さ」が第1位) ・情報共有に積極的な文化です。提案資料や営業活動のTIPS等はいつでも、誰でも確認できます。 ・オンボーディングプログラムも充実しており、入社後も安心してキャッチアップ頂ける環境です。 ・ツールやシステムの導入に積極的であり、効率的&再現性のある営業活動を行う土台があります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F 【アクセス】 東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑駅」徒歩4分 東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」徒歩8分 各線「新宿三丁目駅」徒歩10分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

リモートワーク(火・水・木) ※月・金は出社日となります 交通費支給(15,000円/月) 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) 祝金・見舞金制度(慶弔・結婚・出産) 関東ITS(提携保養施設や飲食店の割引など)

休日・休暇

休日 / 完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始 休暇 / 年次有給休暇

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