イージェーワークス株式会社 - 常に未来を見据え、持続的に知識・技術・教養を身につけ、お客様のデジタルに関する全ての課題を共有し解決する横浜のIT企業
最先端の技術を活用し、クライアントに応じたWebサイト制作を行っています。NFTやWeb3などの革新技術を取り入れ、新しいWeb体験を提供する機会があります。
インターネット回線を利用していただいている主に個人のお客様と関係構築をし、デジタルや IT を活用し、よりお客様の生活を豊かにするための提案を行います。 【具体的には】 ・電話やメールによるインターネット回線に関するお問い合わせ対応 ・お客様のデジタルに関する悩みのヒアリング ・デジタルを活用し生活を豊かにするためのプランニング、提案活動(当社のサービスだけでなく、グループ会社のサービス案内や一般的なデジタル相談にも乗ります) 効率を求めるのではなく、一人ひとりのお客様に時間をかけて対応をしており、指名でお電話がかかってきたり、御礼のお手紙を書くなど、非常にお客様と近い距離で仕事をしています。 また、マネージャーの元、将来的には売上向上のための施策の検討や、お客様から上がってくる声をもとに新規サービスの企画などにも関わっていただくことを期待します。
募集背景
業務拡大に伴う増員
配属部署
デジタルライフ事業部カスタマーリレーション課 12名 ※ 年齢層は20~30代が中心です
概要
グループの基本方針である 「年齢・性別・所得・教育・居住地域等により発生する情報社会における格差(デジタルデバイド)解消すること」といった理念の下、変化の激しいテクノロジーの進化を見据え、全てのお客様のデジタルデバイド解消に努めています。 「デジタルを通じてお客様のくらしを豊かにする」という社会貢献度の高い業務に関わることができます。また、お客様から、様々な相談をしていただけるような人間力や、幅広い提案力を身に着けることが可能です。デジタルに関する知識は入社後、学んでいく姿勢があれば、入社時はなくても問題ありません。 お客様が抱えている悩みから新サービスを企画することを積極的に行っていきたいと考えており、新しいことにチャレンジしたい方には面白いと感じて頂けます。 チームワークを大切にしている組織のため、メンバー同士で意見を出しあい、お互いに高め合うことが出来る環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島一丁目2番5号 横濱ゲートタワー ※転勤なし 【アクセス】 みなとみらい線「新高島」駅 徒歩1分 JR線・東急東横線・京急本線「横浜」駅 徒歩6分 相鉄線「横浜」駅 徒歩9分 横浜市営地下鉄ブルーライン「横浜」駅 徒歩10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■勤務時間選択可能(8時~17時、8時半~17時半、9時~18時、9時半~18時半、10時~19時) ■時間外手当(超過分) ■役職手当 ■障害当番手当 ■団体生命保険 ■がん保険 ■資格取得支援 ■資格取得報奨金 ■社員販売 ■労働組合加入 ■ストレスチェック対策 ■社内カフェランチ有 ■オフィス内禁煙(ビル内に喫煙スペースあり) ■オフィスカジュアルOK ■フリーアドレス
休日・休暇
年間休日:127日(2023年度) ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇(3日) ■冬季(年末年始)休暇(3日) ■年次有給休暇 ■アニバーサリー休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇
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