株式会社データフォーシーズ

日本でデータマイニングが普及しはじめたのは、95年頃からでした。データマイニングとは、企業などが持つデータを分析することで、ビジネスの成功につながる情報を抽出する技術です。株式会社データフォーシーズは、このデータマイニングを専門としています。
代表の古本は、データウェアハウスの黎明期から大阪トヨタ自動車など一流企業でSEとして活躍してきました。統計解析手法などを取り入れた予測や意思決定支援システムの構築を経験しています。
90年代半ばからデータマイニングはカード会社や通販の市場で広がっていきました。2000年以降はその波は次第に大きくなり、今後はIT時代の加速と共に一層拡大していくと考えられています。こうした転換期ともいえる2005年に株式会社データフォーシーズ社を立ち上げ、データマイニングを中核にすえた事業を展開しています。

データマイニングとは、企業のもつ様々なデータを解析することによって、企業側が必要とするデータを抽出することです。データはそのままでは単なる数字にすぎないが、精査することで企業がビジネスを最良の形で展開するための指標を抜き出すことができます。

具体的には、「どの商品がいつ売れるか」「どのタイミングで価格を上げればいいか」「どんなものが求められているか」「どの層が離反客となってしまうか」などがあげられます。企業が持つデータからこうした情報を導きだしていくのですが、実はこれがビジネス展開において必要不可欠な情報となります。

こうした中で、同社が特に強みとしてもっている分野がCRMであり、特にアナリティカルCRMと呼ばれるものです。つまり、企業が有している大量の顧客情報や会員情報を分析することで、どうやれば消費者の購買欲を高められるか、どんな方法で対応することが売り上げにつながるのか、企業にとって最適な打開策を考えていきます。

「当社が行っているのは、データを駆使して、企業が大きな利益を生み出せるような方法を提供することです。データマイニングとは、ビジネスを加速させるためのもの。これにより、実際にクライアント企業に収益の拡大や顧客の増大をもたらすのです。そのために、当社では何がクライアント企業のメリットになるのかを考えた分析を行うことで、本当に価値のあるデータを見つけ出していかなければなりません」

情報分析は、ともすると単なる情報の追求に終わってしまうことがあります。しかし、なぜ情報を分析するかと考えれば、ビジネスに勝つためです。そのために、情報の分析だけにとどまらず、コンサルティングまでを行うことで情報の本質的な価値を引き出していくのです。

データマイニングを中核とした当社の事業は大きく四つに分かれます。「データ解析業務のアウトソーシング」「CRMに関する企画、運用コンサルティング」「データマイニングを中心とした情報を活用してもらうためのシステム作りなどのSI・SEサービス」「データマイニングを必要とする企業への社員派遣サービス」です。

当社ではCRMに重きを置いていますが、近年はリスクマネジメントの需要が高まっています。特に、銀行をはじめとした金融業界では年々リスクマネジメントに注ぐ力が大きくなっています。当社はそうした状況の中で、与信業務におけるモデル構築や運用に関する分析およびSI・SE業務を広げていきたいと考えています。

また、これからはCRM、リスクマネジメント以外の分野でも様々な形でデータマイニングが必要とされてきます。一流企業はもちろんのこと、中堅企業でもどんどん需要が高まることが予想されます。

「近い将来、データマイニングによるサービスが 様々な業界に強烈なインパクトを与える時がくるでしょう。その時、どの企業も『こんなものがあったのか』といって次々に採用し、ビジネスの方法が一変する かもしれません。当社は、そんな時代をつくっていきたいし、そんな時代の中で中核になりたいのです。夢は、No.1のデータマイニングカンパニーになることです」

ベンチャーという言葉に誇りをもち、白紙から価値を創造していくことを意義としているならではの夢であり、この夢を一緒に追おうとするメンバーが多いです。

当社は優れた人材を求めていますが必ずしもデータマイニング専門に何年もやってきた人材だけを必要としているわけではありません。社内での教育システムを体系化して行っているからこそ、開発の経験さえあれば十分な人材を育てられると考えています。 また、教育の一環として、同社では会社が金銭的にもサポートしながらエンジニアに「統計検定」の資格などを積極的に取得することを推進しています。

「私は当社を、"人を成長させる舞台"にしたいと思っています。人というのは考えることで成長していくものです。単にデータを解析するだけでなく、経営、マーケティングの視点に立って考えをめぐらすことで大きくなっていくものなのです。人を成長させる取り組みを継続して行っていくのはなかなか難しいことですが、当社はデータマイニングNo.1企業になるとともに、日本経済を革新・活性化させる原動力となるキーパーソンを育てていきたいのです」

社内にはこうした姿勢に共感して入社してくるメンバーがたくさんいます。 あるエンジニアは、「ただプログラムを書き続ける業務に疑問を感じていました。そんな時に当社とめぐり合ったのです。当社では、実際にお客様と向き合って、ビジネスを成功させるためのデータを抽出し、それによって成功へと導くことができます。そこに様々なコミュニケーションが生まれ、自分の中では今度はこうしよう、もっとこうすればいいのではないか、というアイデアが生まれてくるのです。そうしたことの一つ一つが人間として、社会人としての成長を促すものだと思っています」

当社は考えることと共に、コミュニケーションを大切にしています。クライアントとのコミュニケーションはもちろん、社内でも定期的に勉強会を行ったり、出向メンバーも必ず週に一度は集めてコミュニケーションの場を設けたり、全員で語学の勉強をしたりしています。人はコミュニケーションの中でものを考え、成長していくものだと考えているからです。

技術とともに、人間も進歩していく。それが、技術に携わる人にとって最大の喜びだろうし、またそうあるべきだと考えています。