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・カスタマーサポートチーム全体の品質アップを目的としたトレーニングプログラムの作成と実行。 メンバーそれぞれのレベルに応じたトレーニングを設計し、また新人教育も含みます。 会社としての目標品質はもちろん、業界の規範となるチームを目指します。 ・チーム全体が会社のサービスやポリシーについて理解を深めるよう、他部門との連携を担当する。 ・市場の... もっと見る
■「ふなっしー」や「ちいかわ」など有名キャラクターのグッズ制作を手掛ける当社にて、倉庫会社との出荷に関する指示(メールベース)や最終納品のやり取りを中心にお任せいたします。 ■他にも、営業事務(出荷システムへの商品登録業務、請求書・納品書発送、ロイヤリティ報告書の作成他)をお任せする予定です。 ■事業会社での営業事務のご経験がある方、倉庫会社との納... もっと見る
2023年9月に新設した福岡事業所でQAチームを立ち上げます。 福岡QAチームは、ゲームやアプリを提供するお客様に対し、オンラインゲームや家庭用ゲーム等の開発工程におけるテストや負荷試験等のテクニカルサポートなど、開発会社としてのナレッジをQAサービスとして提供します。 入社後はデバッグリーダーとして、プロジェクト管理をはじめ、人事部と一体となって... もっと見る
◆仕事内容 DMMの動画配信サービスは、AKB48グループの劇場公演や刀剣乱舞をはじめとする、 2.5次元ミュージカルのライブ配信など弊社特有のコンテンツをはじめ、 最新の映画やドラマからアニメなど様々なジャンルにおいて国内トップクラスの 作品数を誇るサービスとなります。 まずはサービスを理解していただくために、運用業務を一通りジョブロー... もっと見る
【業務内容】 "Final Fantasy"シリーズや"Dragon Quest"シリーズなど、当社が創り出す最高の物語(ゲーム)を世界中のお客様にお届けするために、社内外/国内外の関係者と連携しながら、パッケージゲームやオンライン、モバイルゲームの海外版制作管理を担当して頂きます。 <主な業務> 海外版制作におけるローカライズ作業スケジュー... もっと見る
全世界1億DLの着せ替えコーデRPGゲームをはじめ、人気タイトルの日本語版制作・配信を手掛ける当社。中国でヒットしたタイトルを配信するため、業績が安定しています。 あなたにお任せするのは、新たに開発を進めるゲームの開発ブリッジの業務です。日・中の開発担当者をつなぎ、「ゲーム開発の上流」に携わることができるポジションです。 「ゲームが好き!」という気... もっと見る
以下の業務内容からご経験や適性に応じて、複数領域をお任せいたします。 ・採用システムを使用しての応募受付および選考設定・日程調整・採用レポート作成 ・候補者との面談や面接 ・採用広報業務(素材の確保、文章のライティング、Webサイトの更新など) ・入社手続きや勤怠締め業務のサポート ・契約・派遣社員や開発パートナー会社の契約関連業務(契約... もっと見る
熊本ベースでの事務対応 【具体的には】 ・来客/電話対応 ・資料や契約書の作成 ・消耗品/備品管理 ・郵便物対応 ・採用アシスタント その他事務関連の業務すべて もっと見る
入社後は、人気ゲームアプリ『モンスターストライク』のカスタマーサポート(CS)をお任せします。 将来的には、そのほかのサービスのCS業務をお任せする可能性もあります。 具体的には(業務内容) ・メールでの問い合わせ対応 ・日々のサポート業務の中で見つけた課題についての改善提案 役割・ミッション ・弊社のミッションである「心もつながる... もっと見る
【概要】 GGGのプロダクト全体のカスタマーリレーションの実務及び体制構築を担っていただきます。単なるカスタマーサポートにとどまらず、マーケティングの一環としてユーザーエクスペリエンスの向上を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■外注先とのコミュニケーション及びレポートライン体制構築 ■FAQ作成 ■問い合わせ内容の整理分析とプ... もっと見る
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