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自社の8つのサービスのCS部門にてプレイングマネージャー業務をお任せいたします。 サービスの拡大フェーズでカスタマーサポートとしてお客様の満足度を高めるサポート体制を築いていくことをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■ メンバー育成、指導、目標管理 ■カスタマーサポート領域におけるKPI管理 ■カスタマーサポート領域における社外や... もっと見る
当社では「エンタメに関わる全ての人を幸せにする」をビジョンに、チケットフリマ「チケジャム」を運営しています。 Trust and Safety(TnS)チームとして、禁止行為の監視や不正ユーザーの分析、カスタマーサポート対応を行う役割を担っていただきます。 【業務内容】 プラットフォーム上で不正行為等の分析を行い、早期に対策を講じることでユー... もっと見る
【 業務内容 】 ゲーム運営に関するプランナー業務全般。 ・イベントやガチャ企画 ・キャラクター等の発注書作成 ・進捗管理 などなど もっと見る
これまでにグローバルに展開する総合エネルギー企業のWEB動画アニメーションや、累計発行部数440万部を超える(2022年6月時点)人気コミックのTVアニメPV、アメリカから進出した大手アパレルメーカーの映像で楽しむグリーティングカードなど、様々な企業や作品の映像制作に関わってきました当社。 アニメ、実写、マンガなどの従来得意としてきた分野に加え、AR... もっと見る
□■YOLO JAPANのカスタマーサクセスとは■□ 既存顧客の採用支援を行います。 求人票の書き方や外国人採用におけるアドバイス、メルマガ配信をしていただきます。 掲載は大体6か月ほどで、必要なお客様には継続契約の提案を行います。 □■主な業務内容■□ ◎求人管理ツールについてのサポートやご提案 ◎よりよい求人広告にするためのコンサル... もっと見る
「ふなっしー」や「ちいかわ」など有名キャラクターのグッズ制作を手掛ける当社にて、キャラクター公式ECサイトのCS業務及び、倉庫会社との出荷に関する指示(メールベース)や最終納品の業務をお任せいたします。 他にも、営業事務(出荷システムへの商品登録業務、請求書・納品書発送、ロイヤリティ報告書の作成他)をお任せする予定です。 もっと見る
カスタマーサクセスチームの立ち上げを行っていただきます。 【本ポジションの魅力】 以下のようなことに興味のある方は、是非読み進めてください。 ◆自社開発のSaaSプロダクトのカスタマーサクセスに挑戦したい ◆カスタマーサクセス部門の立ち上げに挑戦したい ◆ナショナルクライアントへのセールス経験したい ◆裁量のある環境で働き、会社と共... もっと見る
仕事内容 データマーケティング事業ではデジタルマーケティングの高度化に必要なステップを、 「戦略構築」「開発」「運用」に分け、それぞれのステージにあった マーケティングサービスを提供しています。 本ポジションではデータマーケティング戦略の導入や、 クライアントにとっての最適なソリューションの提案、 データ分析に基づいたマーケティング施策... もっと見る
<仕事内容> 新規事業として急成長しているサブスクサイトの運営制作サービス「FAM」のカスタマーサクセスをお任せします。 「FAM」は、知識が無くてもあっという間にノーコードでサブスクのエンタメメディアやファンクラブを作ることができる、web+アプリサービスです。 本サービスを使えば、Netflixのような動画配信サービス、17Liveのようなラ... もっと見る
・熊本ベース運営チームのリーダー ・メンバーの管理 ・売上担保 もっと見る
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