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当社は2022年2月に「ポールトゥウィン」「ピットクルー」「クアーズ」の3社が合併したことにより、事業拡大を進めております。 日本初のデバッグアウトソーシング専業会社である「ポールトゥウィン」、Eコマース不正対策・カスタマーサポートなどを展開する「ピットクルー」、ソフトウェアテストを中心に第三者検証や品質コンサルティングを行う「クアーズ」。 この3... もっと見る
【SVの役割】 SVは、DXソリューションの実行部隊の取りまとめ役であり、その運営管理と品質向上を担う中核人材です。DXデザイナー(PM)が提案したDXソリューションを実行する際、特に大規模チームでの提案時には、SVがワーカーメンバーを取りまとめることが不可欠です。 SVはDXデザイナー(PM)とワーカーの間に入り、実務を行うメンバーのマネジメント... もっと見る
【仕事内容】 GREEN SPOONの事業が急成長する中で、物流部門における責任者候補の正社員を募集します。 ・倉庫、配送業務の全体設計および最適化 ・3PLとの折衝・管理(契約・品質・コスト) ・商品の入出荷・在庫管理の運用フロー構築 ・出荷KPIの設計・モニタリング ・新商品の物流設計およびSKU拡張に伴う運用見直し ・社内各部署(S... もっと見る
【ヘッドハンティングって実際何をするの?】 企業が求めるスキルや経験を持った人材を“ピンポイントで探し出し”、転職を促す仕事です。 簡単に言うと、「欲しい人材を、こちらから見つけて声をかけにいくスタイル」です。 【ターゲットリサーチ】 ・ビジネス系SNS(X、Facebook、LinkedIn)、求人媒体、エージェントDBなどで個人の方を... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 特に、チャットボット・FAQの活用や、新しいソリューションの導入を通じて、顧客体験の向上・業務効率化をリードしていただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理・運用・最適化 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案・実行 ・顧客満足度向上を... もっと見る
新規ホテルのオペレーション企画及び運用の責任者を募集します。 当社は予約~支払い~チェックインまでがスマホ一つで完結する新しいタイプの宿泊施設を運営しています。 現在は3000室の宿泊施設を無人で運営しているため、顧客との会話、現場のオペレーションメンバーのアサインや進捗管理含めて全てオンラインで行っています。これらのデータを分析し、業務フ... もっと見る
【ミッション】 ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1. お客様対応をするオペレーション部 2. カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) 3. 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用... もっと見る
キミノスクールは、大学合格だけをゴールにせず、生徒一人ひとりのキャリアや将来設計を重視した指導を行う新しいスタイルの学習塾です。 今後は校舎拡大や学校事業等、国内に留まらず海外進出も目指していきます! ◆お任せしたい主な業務内容 ・入会を検討している生徒/保護者様へのセールス業務 ・営業戦略の立案および実行 ・各校舎の入塾数・売上等の営業... もっと見る
店舗をデザインする本社側の業務を担当していただきます。 ・体験価値の高い店舗内装の企画立案と実行 - 新店内装のコンセプトやプラン制作 - 施工業者様との契約・支払・予算管理 - 什器やディスプレーツールの制作 - 施工監理 - ゾーニング計画の立案 ・ブランドの魅力を最大限に活かした店舗VMD(全社モデル)の作成 ・VM... もっと見る
エンのサービスを世の中に広めるために、エンの営業チームの一員・パートナーとして営業支援を行います。 【業務内容】 親会社であるエン株式会社をクライアントとし、営業活動の支援およびインサイドセールス(IS)メンバーの育成をお任せします。 リモートワーク中心のため、オンラインでのコミュニケーションを大切にしながら、 チームで協力し合い、エンの営... もっと見る
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