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顧客満足度の向上をミッションとして、短期的には加盟店（ガス等のインフラ提供企業など）を増やしながら、LTV（顧客生涯価値）の最大化を目指していきます。 提携企業や社内リソースを駆使し、ユーザーニーズやインサイトのヒアリング/分析〜サービスの提案までワンストップで行っていただきます。 またセールス起点で仕組みによる成果の最大化を図るための企画提案... もっと見る
LINE上の友だちにギフトを送ることができるサービス、「LINEギフト」におけるエンドユーザーのカスタマーサポートのリードを担うポジションです。 また、サービスの品質管理や業務効率化、企画 / 開発部門や社内外のステークホルダーとの折衝、調整業務もお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・組織における運営方針の策定（Vision / Missi... もっと見る
クラウド型サービス『ハイソルシフト』を導入する企業をバックアップしていただきます。 当社の次世代のコア事業の成長を担う重要なポジションです。 ■ 概要 ・シフト管理システム『ハイソルシフト（管理・作業割当）』を導入いただくお客様の、支援業務全般 ・当社の既存顧客（飲食・小売チェーン等 / 一部引き合いのあった新規顧客）への導入支援を担ってい... もっと見る
新卒向けダイレクトリクルーティングサービス「OfferBox（オファーボックス）」の開発・運営をしている弊社において、更なるプロダクトの拡販促進のために、販売パートナーの開拓や契約済みパートナー企業に対する販売支援をしていただくポジションです。 ■自社プロダクト「OfferBox」とは OfferBoxは、17,000社以上の企業と24万人を超... もっと見る
受注とアフターサポートを担当する一次受け（受電）チームを支援する二次受け部隊のマネージャーとして、以下の業務を管轄していただきます。 業務改善: 自チーム内の業務プロセスの見直しや、他チームとの連携を通じて、業務の効率化と品質向上を図ります。定期的なレビューを行い、改善点を特定し、実行に移します。 メトリクス確立と業務分析: ... もっと見る
クリニックのアウトソーシング事務長（院長の経営補佐役）◆業界未経験歓迎／業績連動賞与／教育体制有 事務長とは… 「経営企画」「採用・労務」「マーケティング」「人事」「総務・管理」など、診療以外の領域でクリニックを支える経営部門担当者です。複数医院をクライアントに持ち、ノウハウ提供と実務でクライアントの成長やビジョン実現、課題解決をサポートする経... もっと見る
顧客の成功体験を追求するだけでなく、社内外のステークホルダーと連携し、カスタマーサクセスの文化を全社的に醸成していく役割を期待しています。また、成長戦略の一環として、既存顧客の継続率向上を推進し、当社の持続的な成長を支えていただきたいと考えています。 ■具体的には ・バーチャル経理アシスタント利活用促進における顧客の課題整理、及び解決のための顧... もっと見る
★医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポート運営のリードスーパーバイザー★ 窓口の責任者としてスタッフ・SVをリーディングしていただきますのでチームマネジメント力が活かせるのはもちろん、クライアント対応も行っていただくので折衝力も身に付くポジションです。 外資系クライアント様の業務のため、英語力も活かしていただけます。 ♦具体的な業務内... もっと見る
電通総研グループが提供する経費精算システム「Ci*X(サイクロス)」のサポートデスクをリーダーとしてまとめていただくポジションです。 お客様からの問い合わせに対して適切に対応できるようチームをリードし、お客様への提供価値の向上／ユーザー満足度の向上に取り組んでいただきます。 ≪具体的な業務≫ ・「Ci*X(サイクロス)」のサポートデスク業... もっと見る
【研修充実!トップバイヤーの8割が未経験START】 商品の査定/買取の対話から金額だけでない想いを引き取り、新たな価値を見出し次のお客様へつなぐお仕事です。 【具体的には】 ・お客様からご依頼いただいた商品を査定 - お品物を写真撮影し、本部に確認 ・本部での査定価格を踏まえた価格交渉 ・成約後の商品情報入力 ・商品を倉庫へ発送 もっと見る
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