株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ - インフラエンジニア積極採用中!新規事業の展開を進めるアウトソーシング企業
株式会社アウトソーシングテクノロジーのグループ会社。企業内の情報システム部門代行や各種サービスの受託に加え、AI活用支援、セキュリティー関連のサービスを企画開発している。
【こんな方を歓迎してます!】 ・ITインフラ領域でスキルを身につけたい方 ・「エンジニア」+「英語が使える」を実現したい方 ・コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポート経験を活かしてさらにキャリアアップしたい方 ・夜勤やシフト勤務に抵抗がなく、高収入も実現したい方 ・資格取得支援や充実した研修を活用して、エンジニアとして成長したい方 近年、サイバー攻撃の標的となりやすい特権アカウントを適切に管理する『特権アクセス管理(PAM)』が世界中で注目されています。エンタープライズ企業のセキュリティを強化する要となるシステムをサポートしていただくため、最先端のセキュリティ知識を身に付ける絶好の機会です。 【具体的な業務内容】 特権アクセス管理システムのユーザーからの技術的な問い合わせに対応します。 対象の製品はグローバル企業によって開発・提供されており、ユーザーからの問い合わせ対応のため、英語のマニュアルを参照したり、メーカーにトラブル内容を伝え、解決策を翻訳・整理してユーザーに提供する役割を担います。 【業務の流れ】 ・ユーザーからの問い合わせ対応 (アクセス管理、認証トラブル、システム設定など) ・技術的な問題の切り分け・調査 ・必要に応じて、海外メーカーへ問い合わせ・技術情報の取得 ・得られた情報の翻訳・整理・ユーザーへの回答 ・資格取得後は、より高度なテクニカルサポート業務を担当 ※入社後は、簡単な翻訳・事務作業からスタートし、ネットワークの基礎となる必要な資格取得を目指していただきます。 【勤務形態】 24時間365日の対応を行うため、交代シフト制を採用しています。 シフト体制: 平日日中2名、夜間1名、土日祝は日中・夜間ともに1名体制 (日中 9:00-21:00 夜間 21:00-9:00) 部署体制: チームメンバー:5名(平均年齢:20代~30代) 週4日勤務 10時間×4日=週40時間/交代シフト -平日日中 : 2名 夜間 : 1名 -土日祝・日中と夜間 : 1名 夜勤について: 比較的落ち着いているため、資格取得や自己学習の時間を確保しやすい環境です
募集背景
当社はコールセンター業務のアウトソーシングからスタートし、2022年よりテクニカルサポート事業に参入。ヘルプデスクやキッティングといった既存業務に加え、特権アクセス管理(PAM)ソリューションのサポート体制を強化するため、セキュリティやネットワーク、アクセス管理に興味のあるエンジニアを募集します。
配属部署
新規に立ち上げて間もない部署のため、5名から6名のエンジニアを採用予定です。業務内容の組み立てや運用ルールの整備などで、意見を反映させられるチャンスがあります。チームメンバーと共に、働きやすい環境づくりを進めてください。
概要
グループ会社「株式会社アウトソーシングテクノロジー」の安定基盤を背景に、情報システム部門代行・キッティング・ヘルプデスクなどを手がける当社。 【キャリアパス】 例)テクニカルサポートからスタート → ネットワーク(サーバー)エンジニア → セキュリティエンジニアなど、当社はサーバ・ネットワークなど多岐にわたるITサービスを扱っており、あなたの成長意欲や適性に合わせて部門異動のお声掛けすることも。日勤中心の設計/構築部門へのキャリアチェンジも可能です。
この仕事で得られるもの
本業務では、特権アクセス管理(PAM)を中心としたセキュリティソリューションの専門知識を深めることができます。グローバルに展開する先進的なセキュリティ製品のサポート経験を積むことで、市場価値の高いセキュリティエンジニアとしてのキャリアを築くことが可能です。 また、英語を活用する場面が多いため、技術力とともに英語力の向上も期待できます。 夜勤や土日出勤を含むシフト勤務となりますが、当社は社員の働き方を大切にする風土があり、希望を考慮した柔軟なシフト調整を行っています。スキルアップを目指しながら、安心して働ける環境を提供します。
勤務地
【勤務地詳細】 〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目17番1号 銀座6丁目-SQUARE4階 【アクセス】 東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」徒歩4分 都営大江戸線(環状部)「築地市場駅」徒歩8分 東京メトロ丸ノ内線・銀座線「銀座駅」徒歩10分
勤務時間
9:00〜21:00
待遇・福利厚生
※勤務時間備考 夜間勤務21:00〜9:00 勤務形態:シフト制 (日にち単位) 実働時間:1日あたり8時間(+休憩2時間) 10時間×週4日=週40時間勤務 ▼社会保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 ▼評価・制度 ・昇給年1回(4月) ・賞与年2回(7月・12月)※基本給の3ヶ月分を基準に実績に応じて加給 ・退職金制度あり ▼各種手当 交通費(全額支給)/時間外手当(全額支給)休日手当/資格手当/役職手当(職位による) ▼その他福利厚生 研修制度/メンタルヘルスチェック/定期健康診断/ 会員制リゾートホテル年会費無料
休日・休暇
- 年間休日150日以上 - 週休3日制(土日祝出勤シフト) - 夏季休暇、年末年始休暇 - 有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇 - 産前産後休暇・介護休暇(実績あり)
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