株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ - インフラエンジニア積極採用中!新規事業の展開を進めるアウトソーシング企業
株式会社アウトソーシングテクノロジーのグループ会社。企業内の情報システム部門代行や各種サービスの受託に加え、AI活用支援、セキュリティー関連のサービスを企画開発している。
【年間休日150日以上】 ★週4日勤務でまとまった休日を確保 ★希望に合わせたシフト勤務が可能 ★残業ほぼなし(発生時は1分単位で支給) ★銀座勤務(駅チカ・転勤なし!) 【嬉しいポイント】 年間休日が150日以上で、大切なお休みも充実。 週休3日×有給を組み合わせれば、10連休も可能! 【業界未経験者も大歓迎】 大手ならではの手厚い研修&サポート体制と、落ち着いた職場環境があります。未経験でも慌てずに業務を始められるよう、しっかりサポート。 社内のPC操作やシステムについて簡単な問い合わせに対応した経験がある方なら、すぐに活躍可能です。 【経験・資格・知識不問】 こんな方を歓迎します! ・品質を意識してお電話対応ができる方 ・経験よりも「意欲」を重視! 未経験からエンジニアとして活躍スタッフ多数 ・テクニカルサポートの専門知識は一切不問 【仕事概要】 まずは電話やメールでの問い合わせ対応(オペレーター)を担当。業務やサービスを覚えながら、クライアントの“困った”を解決していきましょう。 わからないことがあっても周りの先輩社員に聞ける環境なので、安心してチャレンジできます。 【具体的業務】 最初は何もわからなくても問題ありません! ・メールや電話による問い合わせ対応 (ソーラーパネル・蓄電池のシステム関連) ・ネットワークの基礎的なトラブルシュート (VPN・ルータ・通信障害 など) ・マニュアルやFAQを確認しながらの回答 ・設置業者や企業ユーザーからの仕様確認、操作案内、障害切り分け など ※マニュアルやFAQに載っていない内容は上長へエスカレーション、またはメーカーへ確認 【問い合わせ例】 ・「通信エラーが出るがネットワークは通っているかな?」 ・「ルータ再起動で改善しない場合の原因調査」など ※問い合わせはメールや電話で寄せられますが、マニュアルやQ&A集を参照しながら焦らず対応すればOKです! 【キャリアパス】 エンジニアへの第一歩として、当社は様々なITサービスを扱っています。 あなたの能力をさらに伸ばせる部門への異動なども可能で、その際も研修があるのでご安心ください。 「人と話すことが好きで、相手の困りごとを解決するのにやりがいを感じる方」「ITに興味はあるけれど知識はこれから学びたい方」大歓迎です!
募集背景
コールセンター業務のアウトソーシングからスタートした当社は、2022年よりテクニカルサポート事業を開始。ヘルプデスクやキッティングだけでなく、サーバ・ネットワークなどITインフラの運用事業にも力を入れています。 親会社であるアウトソーシングテクノロジーの安定した案件をベースに、今後はITインフラ運用分野の拡大を本格化する予定です。そのため、新たなメンバーを迎え入れ、より多彩なプロジェクトに対応できる体制を整えたいと考えています。
配属部署
今回募集するチームは全部で12名、20代〜40代が中心。 メンバー同士のコミュニケーションが盛んで、未経験スタートの方も多数活躍中です。 また、2〜3名の小規模チームが複数あり、案件の規模や皆さんのご希望に応じて、 ・複数案件を同時に担当するチーム ・1つの企業に専属対応するチーム への配属を希望することも可能です。
概要
アウトソーシンググループの安定基盤を背景に、情報システム部門代行・キッティング・ヘルプデスクなどを手がける当社。本募集では、ソーラーパネルや蓄電池のシステムや利用するためのネットワークに関する問い合わせにお答えいただきます。
この仕事で得られるもの
年間休日150日以上、平均残業20時間以内で、残業代は1分単位でしっかり支給。 これにより、プライベートの時間を大切にしながら、趣味やスキルアップに集中することも可能です。 ・年間休日150日以上でプライベートも充実 ・ヘルプデスクの基礎を活かしながら、 ・インフラやサーバーの技術知識も学べる ・副業可・服装自由などフランクな社風 (※プロジェクトにより異なる場合あり) 当社では技術的なスキルだけでなく、ヒューマンスキルもしっかり評価する透明性の高い人事考課制度を採用。自分の頑張りが正当に評価されるので、納得感を持って業務に取り組むことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目17番1号 銀座6丁目-SQUARE4階 【アクセス】 東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」徒歩4分 都営大江戸線(環状部)「築地市場駅」徒歩8分 東京メトロ丸ノ内線・銀座線「銀座駅」徒歩10分
勤務時間
08:00〜20:00
待遇・福利厚生
※勤務時間備考 勤務形態:シフト制 (日にち単位) 実働時間:1日あたり8時間(+休憩2時間) 10時間×週4日=週40時間勤務 ▼社会保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 ▼評価・制度 ・昇給年1回(4月) ・賞与年2回(7月・12月)※基本給の3ヶ月分を基準に実績に応じて加給 ・退職金制度あり ▼各種手当 交通費(全額支給)/時間外手当(全額支給)休日手当/資格手当/役職手当(職位による) ▼その他福利厚生 研修制度/メンタルヘルスチェック/定期健康診断/ 会員制リゾートホテル年会費無料
休日・休暇
▼休日 週休3日制 /年間休日150日! ▼各種休暇 夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇/誕生日休暇/ 慶弔休暇/産前産後休暇(取得・復職実績あり)/介護休暇
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