募集背景

次世代サービス（2021年6月にリリースのレコメンド・サービス）への拡充に伴うカスタマーサクセス部の強化。

配属部署

カスタマーサクセス部は部長（東京）以下Account ConsultingチームとSupport Deskチームがあり、約20名の部署です。 配属予定のAccount Consultingチームは、各コンサルタントがクライアントを担当し、導入（仕様決定）、設定、効果測定、アップデートを行っています。 ※Support Desk: チームでクライアント担当しマニュアルに基づいた作業を行っています

概要

【会社概要】 1998年にUS出身AIエンジニア（現代表取締役社長 ＆ CEO）が日本初のレコメンデーション技術を専門とする会社として設立しました。 AI(人工知能)を活用したレコメンドサービスを展開しており、現在もSaaS型レコメンドサービスの業界において業界シェアNo.1を誇っています！！ 独自開発のAI（人工知能）を用いたパーソナライゼーション技術で、「良いものを届けたい」という企業の想いと「良いものに出会いたい」という消費者の想いを繋ぎ、カスタマーライフタイムバリューの最大化を支援しています。 ※2016年東京証券取引所マザーズ市場（現在は東証グロース:3961）上場

勤務地

【勤務地詳細】 基本リモートワークです。ただし日本国内に限ります。 （会社に出社を求められる場合は応じてください） 大阪本社：大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F 東京オフィス：東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F　※今秋にオフィス移転（現住所から徒歩20分程度）予定です。 【アクセス】 ・大阪本社 大阪メトロ 御堂筋線 江坂駅 徒歩1分 ・東京オフィス 東京メトロ　銀座線/丸の内線　赤坂見附駅 （11番出口：プルデンシャルタワー）徒歩3分／（10番出口：ビックカメラ）徒歩5分 東京メトロ　千代田線　赤坂駅 （1番出口：赤坂Bizタワー）徒歩5分 東京メトロ　銀座線/南北線　溜池山王駅 （7番出口：山王パークタワー）徒歩5分

待遇・福利厚生

・給与改定年2回 ・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・交通費全額支給（上限無し） ・在宅勤務規定有 ・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可 ・福利厚生のリロクラブ、福利厚生倶楽部の利用可 ・インフルエンザ予防接種全額補助

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日）、国民の祝日 ・年末年始休暇、夏季休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇 ・年間休日125日 ・入社日に会社有給休暇を3日付与(半年後に10日の有給を正式付与) ・産前産後休業・育児休業・介護休暇・育児短時間