募集背景

当社は、2023年9月に生成AIを活用した新プロダクト『HEROZ ASK』シリーズの第一弾となる『HEROZ ASK for Enterprise』のクローズドβ版をリリースしました。現在、本リリースに向けたアップデートを進めており、ゆくゆくはバーティカルSaaSシリーズとして拡大を予定しています。 しかしながら、現時点で『HEROZ ASK』専任のカスタマーサクセス担当が不在の状況です。本リリースを目前に控えたいま、『HEROZ ASK』プロダクトの成功に必要不可欠なカスタマーサクセス担当を募集することとなりました。

配属部署

ChatGPTをはじめとする生成AIを応用し、汎用的に活用可能なソフトウェアの実現をミッションとする『LLM Group』に所属いただきます。 LLM Groupは、HEROZグループが掲げるAI SaaS戦略の中核となる生成AI技術の追求に注力し、より優れたAIサービスを限られたリソースで提供することで、社会のAIトランスフォーメーション（AIX）を加速していくことを目指しています。

概要

■企業の特徴： 過去Google、Skype、YouTubeなどの世界の革新的なテクノロジーベンチャーが受賞したアワード『RedHerring TOP100』に選出。第12回「デロイト トウシュ トーマツ リミテッド日本テクノロジーFast50」において売上高成長率1位を獲得。また、革新的かつ潜在成長力の高い事業を行い志の高いベンチャー企業の経営者を称えるJapan Venture Awards 2016　中小企業庁長官賞受賞！ その成長の中でも裁量・自由・メリハリのあるスマートワーク環境を整備しております。 ■企業概要： 深層学習（ディープラーニング）を含む機械学習による人工知能（AI）関連手法を固有のコア技術とし、人工知能(AI)を活用したインターネットサービスの企画・開発・運営を行っています。将棋電王戦で史上初めてプロ棋士に勝利したponanza開発者、世界コンピューター将棋選手権優勝のApery開発者、最大手IT企業の研究所出身の開発者など多様なスーパーエンジニアや、東大生、東工大生のインターンなどトップレベルの技術力を持つ優秀なエンジニアなどが揃っています。 ■事業詳細： ⑴ BtoB事業：将棋AIの開発を通じて蓄積した技術を含む、機械学習・深層学習によるAI関連手法を固有のコア技術とし、各業界のDXの中核を担うAIを、構想策定から実装、運用まで一貫して支援します。 ⑵ BtoC事業：人工知能関連技術を活かし、オンライン対戦ゲーム『将棋ウォーズ』などを世界中に展開しております。 ⑶ HEROZ ASK：ChatGPTなどの生成AIを活用した『HEROZ ASK』は、社内に存在する様々なデータの検索・要約・翻訳や、音声の言語化を通じて、あらゆる業務をアシストするAIアシスタントサービスです。

この仕事で得られるもの

・LLMを応用した新規プロダクトに携われる ・カスタマーサクセスの立ち上げを経験できる

勤務地

【勤務地詳細】 1080014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F （変更の範囲） 当社本店・支店、当社取引先の事業場内、会社が許可または指示する場所 【アクセス】 JR「田町」駅 三田口 徒歩2分 都営浅草線「三田」駅 A3出口 徒歩1分 都営三田線「三田」駅 A3出口 徒歩1分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■交通費支給 ※在宅勤務可 ■服装自由 ■希望スペックのPC用意（エンジニアのみ） ■計算処理用GPUサーバ利用 ■オフィス無料ドリンクサーバー設置 ■スキルアップ支援金制度（研修/学会/論文/図書/資格等）30万円支給/回・回数上限なし ※購入いただいた図書論文等は会社提供不要、ご自身のものとしてお使いいただけます ■慶弔見舞金(結婚祝い金・出産祝い金・弔慰金) ■インナーコミュニケーション （全社つながりの場、全社ミーティング、忘年会、納会、勉強会・案件共有会） ■人事評価制度 ■ご友人紹介制度（お食事代お一人あたり1.5万円まで支援＋入社後インセンティブ報酬）

休日・休暇

・年間休日：定例日　毎週（土・日）曜日、国民の祝日、その他（会社が指定した日） ・年次有給休暇：６ヵ月継続勤務した場合　10日付与（以降、勤続年数に応じ増加。上限23日） ・その他の休暇 （入社時特別休暇・年末年始休暇・傷病時特別休暇・慶弔休暇あり）