株式会社ファンくる - その事業の改善点は、顧客が知っている。 国内最大級の消費者情報基盤×データサイエンスSaaS企業、事業拡大につき採用強化中
顧客の声を特許技術で解析することで、企業成長を支援するSaaSサービスです。競合比較や顧客満足度向上を安価にサポートし、3000社以上の実績を誇ります。
当社は「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに 顧客体験(CX)マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開している企業です。 クライアント・ユーザー・私たちの三方よしを実現するサービスを提供し続けています。 主に、約140万人が登録している日本最大級の体験型情報サイト『ファンくる』のサービス・品質向上に向けてテストチームの発足を検討しており、社内1人目のQAエンジニアを募集することになりました。 従来は開発チームが一貫して開発とユニットテストを担当していましたが、シナリオテストが不足していました。そのため、業務系メンバーが兼務していた品質保証を専門化し、内部での品質保証の優先度を上げることが決定いたしました。 今後は、テストフローを開発プロセスに組み込み、ユーザーが今まで以上に安心して利用いただける状態を目指したいと考えています。 【具体的な業務内容】 主に、開発チームと連携しながらサービス品質向上を目指しテスト行程を推進いただきたいと考えております。 ・システムを活用するための業務・利用方法の理解 ・テストシナリオの作成 ・テストの実行 ・開発チームへの不具合フィードバック ・不具合の再テスト・管理 ・テスト結果の分析・プロセス改善 など
募集背景
サービスの品質向上に向けて新たにテストチームを発足し、多くの方に安心して質の高いプロダクトを届けるために社内1人目のQAエンジニアを募集することになりました。
配属部署
・開発部 ・現チーム構成 エンジニア 10名 外部協力会社(常駐パートナー)2名 20代〜40代まで幅広い年代のメンバーが在籍しています。
概要
当社は会員数70万人以上になる日本最大級の覆面調査・モニターサイト『ファンくる』を運営しております。 また、他にも時間帯別!レストラン・居酒屋・バー・クーポンサイト『ぐるリザ』や、マレーシアを拠点として様々なサービスを運営しております。 『ファンくる』は飲食店・エステティックサロン・通販サイトなど常時6,000店舗(商品)超のモニターを募集中。一般ユーザーに利用した感想をレポートしてもらい、店舗の改善、商品開発、販売促進等に役立てるサービスです。ユーザーが使った代金の50%~100%等を謝礼としてポイントバック。掲載企業としてはユーザーが使った金額の中からレポートコストをまかなえる料金体系で飲食業界内で注目を頂いております。
勤務地
【勤務地詳細】 〒101-0032 東京都千代田区岩本町1丁目10−5 TMMビルディング 4F 【アクセス】 日比谷線 小伝馬町駅から徒歩4分 総武本線 馬喰町駅から徒歩5分 都営新宿線 岩本町駅から徒歩7分 JR 秋葉原駅・神田駅から徒歩12分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・交通費支給(上限月4万円まで) ・退職金積立制度 ・社内表彰制度(年2回) ・新入社員歓迎ランチ補助金制度 ・歓送迎会補助金制度 ・周年お祝い金制度 ・結婚・出産お祝い金 ・引っ越し費用割引制度 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・チャイルドケア休暇(特別有休)、など
休日・休暇
・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・年末年始 ・リフレッシュ休暇(5日、初年度入社月により2~5日) ・年次有給休暇(半年後10日、その後1年毎に11日~20日) ・時間有給制度有 ・慶弔休暇
フレックスタイム制度
◎フレックスタイム制度有(コアタイム 11:00〜16:00) 9:00または10:00に始業していることが多いです。 ◎リモートワーク可能 (週3日程度) ◎平均残業時間14時間
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