仕事内容

当社は「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに 顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開している企業です。 クライアント・ユーザー・私たちの三方よしを実現するサービスを提供し続けています。 当社のプロダクトを利用してくださっているクライアント企業様へのサービス導入に向けたご提案〜受注までの新規営業に関する業務全般をお任せします。 単なる御用聞きではなく、各顧客ごとに異なる課題やニーズをヒアリング、把握した上で複数あるプロダクトの中で最適なご提案を実施いただきます。 【本ポジションに期待する役割】 ・「ファンくる」を通じて、飲食業界や美容業界などをはじめとした日本のホスピタリティ産業の価値を向上していくための顧客課題解決支援を行うこと ・個人店から全国規模の大型チェーン店など、あらゆる飲食業を対象に新規開拓営業を担当します 【具体的な業務内容】 商談の機会を創出し、「ファンくる」が企業様へどのように価値を提供できるかなどのソリューション提案営業業務全般をお任せする予定です。 ・新規商談創出〜受注対応 ・ホームページ経由で問い合わせいただいた顧客の対応 ・パートナーとの関係構築・ご紹介いただいた顧客の対応 ・休眠顧客へのコール対応 など。顧客対応はオンライン・オフライン対応１：１です。 【ご入社後のステップ】 ご入社後3ヶ月を目安に独り立ちを想定しており、研修期間もございます。安心して業務に取り組めるよう、以下のステップでサポートいたします。 ①社内理解（社内組織図・各部署の役割や連携・使用ツール） ②業務詳細（OJTスケジュール、日次業務、チーム事業計画） ③ 営業（営業資料と各種ツールの理解、ロールプレイ練習）