株式会社LIFULL senior

現在、日本の人口の4人に1人が高齢者。
あと数年後の2025年には日本の高齢者の割合は人口の30％になると言われています。

シニアや介護の課題は、遠い未来の話ではなく、まさに今取り組むべき社会課題として、注目されています。
そのため、世界に名だたる企業や新進気鋭のベンチャーが続々参入し、マーケットは活発に動いていますが、LIFULL seniorは日本最大級の老人ホーム検索サイトを運営し、老後の未来を明るく照らすための事業を進めています。

LIFULL seniorが目指すのは、シニアの暮らしに関わる”不”の解消。
高齢者だけでなく、そのご家族や介護事業者など、高齢者の「暮らし」を支える全ての人々が、安心して生活を送ることができ、日常に喜びや幸せを感じてもらいたい。それが当たり前に続く仕組みを作りたい。そんな想いで事業に取り組んでいます。

『LIFULL介護』は、社員による提案後2008年にリリースしましたが、同時に複数の他社が同様の準備を進めており、急に3サイトほどの競争状態となりました。

そうした中でも、地道にWebマーケティングや改修を重ね、毎年ハイペースで成長。現在では全国の38,000件以上の介護施設が検索でき、月間300万UU（2023年1月時点）が訪問する日本最大級のサイトに発展しています。

私たちが運営するのは単なる検索サイトではなく、介護施設を探しているすべての人々が安心して、その人にとって最適な介護施設を探せるサイト。ひとくちに介護施設といっても、身体状況や希望条件によって、利用できる施設の種類が異なるなど、非常に複雑でわかりにくい仕組みになっています。その為、初めて介護施設を探す人にとっても、安心して探せるように様々な角度から「介護に関する知識」をコンテンツとして提供しています。多くの人が不安を抱えている将来の介護について「備えるための知識」から「具体的な選択肢」までを、「LIFULL介護」が分かりやすくまとめています。

さらに、40代・50代の方を中心にサイトを利用いただいているため、介護施設紹介会社と提携しサイトの使い方や介護施設の探し方までをアドバイスするコールセンター「LIFULL介護 入居相談室」を設置。アナログな形での情報提供も行っています。

また、そのような中、2021年、買い物代行業務支援サービス『買い物コネクト』をスタート。
介護施設には、入居者が必要な生活用品や食品などの買い物を施設スタッフが代行する、買い物代行業務があります。
買い物代行業務には、購入商品の確認、商品の買い出し、入居者ごとの仕分けなどの時間や手間が多く、介護施設のスタッフに大きな負荷がかかっています。そこで、介護スタッフの業務の負荷を軽減すべく、この「買い物代行業務」に着目し、現場の課題解決を目的に、入居者の買い物代行業務を支援するサービス「買い物コネクト」を開始することといたしました。

2023年1月現在、弊社のメンバーは77名。営業系と開発系が半々という構成です。
規模はまだまだベンチャーですが、グループ全体で「日本一働きたい会社」を目指しており、安定した働きやすい環境となっています。

◆リフレッシュできる環境づくり（休暇の取りやすさやフレックスタイム）
社員1人ひとりのプライベートを尊重するからこそ、心地よく働ける環境づくりにコミットしています。有給休暇とは別に、結婚記念日や子供の参観日に使える特別休暇が全13種類用意されています。また、10時〜16時をコアタイムとするフレックスタイム制も導入しています。

◆柔軟な働き方（リモートワーク、副業）
基本的にはリモートワークを推奨しています。オフィスは半蔵門にあるので出社もでき、午前は在宅で午後から出社など、柔軟な働き方が可能です。会社としては月に1回程度を出社目安としていますが、チームの状況に合わせ出社頻度を変えています。業務に支障が出ない程度であれば、副業も可能です。

◆在宅勤務手当
在宅で勤務する方に、毎月5千円（年6万円）が一律で支給される制度です。
※月の途中で入社された方には、日割りで支給いたします。

◆公平な評価制度
モチベーションに大きく影響するのが評価制度。当社では年2回、上長と一緒に目標設定と振り返りを行います。能力・業績などの項目から客観的な評価が行われ、賞与・昇降格が決まります。社員の内発的動機を大事にしており、「キャリア選択制度」と呼ぶ、本人の将来ビジョンを上長と共有し、そのビジョン実現に向けて有効な経験が積めるようにキャリアパスを提供する仕組みがあります。例えば、将来事業責任者を目指す営業担当者は、場合によってはマーケティングなど営業以外の職について事業運営に必要な経験を積むことも可能です。

LIFULL seniorでは社是（会社の基本方針）として『利他主義』を掲げています。『利他主義』それは世のため、人のためになることを行いましょう。という考え方で、自己犠牲の先にあるものではなく、人のために課題解決したい、役に立ちたいと想い、行動することが結果自分の幸せにつながるという考えです。だからこそ、クライアント・ユーザーと接するときも、これは本当に相手のためになっているのか？課題解決につながるのか？ということを、職種関係なくとことん考え抜きます。

もちろん社員に対しても同様に、相手のために行動する人が多く、会社のあちこちで、社員の働きやすさを追及して自主的なプロジェクトが立ち上がっています。

◆公開MTG
マネージャーによるミーティングや、各部署で行っているミーティングにオンラインでだれでも参加可能。

◆シャッフルランチ
他部署とのコミュニケーション活性化のため、部署の垣根を超えて、5人一組などでオンラインランチを企画。

社員全員で、働きやすい環境づくりに日々努めています。