募集背景

2024年3月にグロース市場へ上場しました。 カイクラの受注が好調につき、メンバーの増員を行います。

配属部署

カスタマーソリューション部

概要

「カイクラ」は、コミュニケーションプラットフォームです。 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、導⼊100業種・業態以上、2,600社、4,500拠点以上で利⽤されています。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第8回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞しました。

この仕事で得られるもの

この仕事のやりがい ・中間管理の経験 　販売部⾨の数字管理や開発部⾨の機能向上施策の会議に参加するなど、クライアントと⼯事パートナーの⼯程管理が学べます。 　すべての部署の中間ハブとなるので、知見が高まります。 ・技術的スキルの向上 　カイクラに携わるクラウドPBX（電話交換機）等を通して、新しい通信技術やIT知識をいち早く高めることができます。 　上記中間管理職としてのコミュニケーション技術、商品管理技術などが学べます。 ・お客様の⽣の声が届く 　エンドユーザーや、 社内からお客様の嬉しい声や要望が届くのも、働き甲斐に繋がります。 ・会社への貢献を実感できる 　設置⼯事が終わると、請求書が発行できるので会社の売上に直結します。 　⾃⾝の働きが、部内の、 強いては会社に貢献できていると実感できます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル 10F 【アクセス】 最寄り駅 ○東京メトロ「竹橋駅」より徒歩6分 ○都営地下鉄・東京メトロ「神保町駅」より徒歩8分 ○JR「神田駅」より徒歩15分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）入社時から ・交通費支給（上限4万円、実費精算） ・入社時有給休暇付与 ・人事評価制度年2回（2月・8月に給与改定） ・ウォーターサーバー、コーヒー、お菓子無料 ・ワクワクランチ（3か月に1回・会社負担2,000円） ・通信手当（3,000円/月） ・社員コミュニケーション活動 支援制度 ・リファラル採用手当（条件あり） ・内閣府 ベビーシッター割引券

休日・休暇

・年間休日120日以上 ・完全週休2日制 ・祝日 ・年末年始休暇 ・有休休暇（※「有休取得推奨日」設定あり） ・慶弔休暇 ・育休・産休 ・アニバーサリー休暇（特別休暇）