アディッシュ株式会社 - 「つながりを常によろこびに」カスタマ―サクセスという視点から課題解決を展開
プロダクトフェーズに応じたカスタマーサクセス支援を行い、成功に導きます。多業界にわたるプロダクトでの経験を生かし、成長支援とスキル向上が可能です。
クライアント(エンタープライズ企業)のITサービスのバックエンドを運営するチームのSVのポジションです! ■チーム運営 ・オペレーター業務:本人確認、コメントのチェックなど ・数値分析:登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析 ■これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案(企画営業) ・マネジメント:オペレーター20名以上の内部マネジメント ・クライアント対応:週次、月次コミュニケーション ■安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案 ◎社会課題に対する取り組みに携わることができ、更なる成長のために数値分析から提案をすることができます。また、裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進められます。
この仕事で得られるもの
まずは本ポジションでチーム運営を一緒に行っていただきます!その後は、さらに上流でのマネジメントにチャレンジしたり、他サービスのカスタマーサクセスを経験することができます。 また、チームや事業部にとらわれないキャリアUP/スキルUPが可能です。 このチームでの最大の魅力は、業務改善の経験値がつく、かつ成長しているfintech領域の最前線で働けることです! クライアントの世界観とともにプロダクトをより良くしていく、縁の下の力持ちを担っているチームです。
勤務地
【勤務地詳細】 宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F 【アクセス】 JR「仙台駅」より徒歩7分/仙台市地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給(上限月3万円まで) ・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) ・有給休暇(入社6ヶ月後10日間付与) ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数 -産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室(休養室)完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度
休日・休暇
休日休暇:土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)
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